Как правильно вести себя руководителю с подчинёнными и остаться женщиной

Гендерные квоты: зарубежный опыт и эффект Медичи

Юридически квот в России пока что нет, но в трудовом законодательстве есть прямое указание, что при поиске кандидатов на вакансию ни по одной должности нельзя заранее указывать пол. Это уже большое достижение нашего законодательства.

Если ориентироваться на общемировой опыт, то мы увидим, что квоты способствуют достижению гендерного равенства, инклюзивности общества и разнообразия управления. Здесь можно вспомнить «эффект Медичи» — креативного сочетания несочетаемого. Суть эффекта в том, что пересечение разных идей и разрушение ассоциативных барьеров выявляет неожиданные на первый взгляд связи. Если транслировать его на работу бизнеса, то к работе над продуктом привлекаются совершенно разные люди, что приводит к инновациям, которые появляются именно на стыке различий, поэтому не нужно бояться разнообразить команду.

Аналитические исследования показывают, насколько разнообразие полезно для бизнеса: богатство команд с точки зрения пола, возраста, расовой и национальной принадлежности, ускоряет внедрение инноваций, и каждая такая группа может внести больше идей при создании новых продуктов.

Отличительные особенности женского коллектива

Добиться успехов в управлении женским коллективом непросто, если не знать отличительных особенностей этой разновидности людского сообщества.

В принципе, эти особенности знают все, но, переместившись на руководящую должность
, очень быстро о них забывают! И в сотый раз становятся жертвами самых банальных уловок подчиненных!

Симуляция напряженной работы

Женщины способны на более тщательную и артистическую симуляцию трудовой деятельности
, нежели мужчины.

Дама явится ровно в 9.00 и ты, ее руководитель, будешь видеть только идиллическую картину «Подчиненная за горой бумаг». А она, оказывается, уже второй носок довязывает!

Сплетни, сплетни, сплетни…

Женщины наблюдательны и болтливы
. В совокупности два этих качества могут стать «пороховой бочкой» для любого руководителя!

Вот приходит начальница со стрелкой на чулке – и все мило с ней здороваются, а через полчаса уже весь офис ухохатывается над тем, как «наша мымра в дырявых чулках приперлась – поди у любовника ночевала!»…

Сложные взаимоотношения

В любом женском коллективе формируется очень сложная, переменчивая и порой незаметная из кресла руководителя система «кто есть кто»
, которая не ограничивается должностной иерархией! У мужчин просто: «Иван Иваныч, начальник. Вася, Петя, Колян – коллеги».

У нас все неизмеримо сложнее:
«Марь Иванна, начальница – растяпа, на самом деле всем заправляет ее заместитель Фрося Прокоповна. Лена, Танюшка, Валечка – коллеги. Лена с Валечкой вместе ходят обедать, но обе мечтают «подсидеть» Фросю Прокоповну. Танюша милая, но способна настучать Марь Иванне на всех, хотя сама пять лет назад отбила у Лены ухажера…».

Конечно, все эти тонкости никак не отражаются в личных делах подчиненных
, поэтому, приступая к руководству женским коллективом, начальник может еще долго маяться в догадках — что к чему.

Что делать со всем этим?

Во-первых,
постоянно помни, что за руководителем установлено такое жесткое наблюдение
, по сравнению которой проблемы Штирлица могут считаться детсадовским розыгрышем!

Поэтому ни о каких стрелках на чулках не может быть и речи – начальница должна приходить в свой кабинет, в глубине души напевая песенку Мэри Поппинс: «Ах, какое блаженство — знать, что я совершенство!..».

Во-вторых,
отличным средством против сплетен
, «перемывания косточек» и прочих любимых в женских коллективах видов общения является… работа
! Если каждая барышня будет чем-то занята, времени на сплетни поубавится (хотя добиться полного их исчезновения практически невозможно!).

Гораздо лучше, если после парочки таких провокаций барышни поймут, что начальница в это вмешиваться не намерена!

Имидж деловой женщины

К группе деловых женщин можно отнести:

Женщин, имеющих свой личный бизнес;
Представительниц компаний, фирм, банков, а также административных структур;
Представительниц некоторых политических и общественных партий, движений;
Некоторые группы по профессиональным признакам: руководители, директора, администраторы, секретари-референты…

Деловая женщина выделяется из толпы не только дресс-кодом, которого должна придерживаться. Она умеет грамотно вести переговоры, правильно общаться с коллегами, подчиненными и руководителями. Другими словами, от ее навыков общения зависит будущее компании. Допущенные ею ошибки могут грозить компании срывом сделок или отказом от сотрудничества.

Чтобы получить признание в сфере бизнеса, женщине необходимо иметь лидерские качества, высокий интеллектуальный уровень, владение определенными знаниями в своей сфере деятельности, практичность и умение отделять главное от мелкой суеты.

Фото: классический строгий стиль одежды деловой женщины

Какие личные качества необходимо развивать женщинам-управленцам

Уверенность в себе как в профессионале.

Женщинам чаще, чем мужчинам мешает так называемый синдром «самозванца». Мы постоянно недооцениваем свои способности и критичнее оцениваем свои силы. Но неуверенность блокирует способность действовать. Для босса излишнее самокопание недопустимо — необходима уверенность к себе и бесстрашие молниеносно принимать решения. К сожалению, ни одни курсы не разовьют это качество. Только ежедневная работа над собой. Мой совет: всякий раз перед сном прокручивать в голове успехи прошедшего дня (на неудачах фиксироваться не надо – это тоже шаг на пути к успеху и он уже пройден). Это помогает формировать в себе уверенность, столь необходимую для роста в бизнесе. Именно смелость в принятии решений позволяет нам раскрыть себя в своем деле.
Выход из подчинения социальным установкам.

До сих пор можно встретить мнение, что напористая женщина символизирует агрессию, а напористый мужчина – силу, маскулинность, склонность побеждать. Так вот, пока мы сами подчиняемся стереотипному мышлению, мы стесняемся до конца раскрываться как лидеры. И это вредит нам самим и нашему бизнесу.

Жёсткость или уступки?

Часто женщина-управленец руководствуется на момент принятия решения собственными чувствами, опираясь на интуицию. Случается, что интуиция её не подводит, однако гораздо чаще спустя некоторое время выясняется, что решение было ошибочным и привело к снижению эффективности работы фирмы.

«Мягкий менеджмент» может стать причиной снижения качества бизнеса. Например, под влиянием вполне понятных чувств дама-начальник отпускает подчинённых на больничный, в результате работа компании замедляется или даже полностью останавливается.

Что касается мужчин, они очень редко идут на уступки. Если даже такое происходит, то подчинённые знают: за каждый пропущенный день с них потребуют двойной отдачи.

Современный бизнес – штука довольно жестокая. В нём всё меньше остаётся места сантиментам, мягкости и пониманию. По этой причине женщины, попав в начальническое кресло, всё чаще принимаются тренировать в себе «мужские» качества – агрессивность, твёрдость, решительность.

Стоит отметить, что на поведение руководителей очень сильно влияют устоявшиеся стереотипы, которые подразумевают необходимость для мужчины оставаться в любой ситуации суровым и непреклонным, проявлять требовательность, а иногда даже несправедливость и жестокость, если эти методы идут на пользу делу. Мужчины не так сильно как женщины нуждаются в похвале и одобрении

Им не важно, что о них думают подчинённые, – гораздо важнее победить в соперничестве с мужчинами-руководителями других компаний

Женщины-руководители, во многом стараясь соответствовать опять же социокультурным стереотипам, проявляют в отношениях с подчинёнными великодушие и готовность помочь. Они часто дружат со своими подчинёнными, участвуя в совместных чаепитиях и неформальных разговорах «о жизни». Именно благодаря таким отношениям – в противовес мужскому давлению и резкости – женщины-руководители достигают успеха. Они нацелены на долгосрочное и творческое сотрудничество с людьми, открыты для общения, проявляют выдержку и такт, умеют быть дипломатичными.

Как выстроить отношения с командой?

Настоящий руководитель никогда не будет работать в одиночку и приложит максимальные усилия, чтобы эффективно выстроить отношения с коллективом, сделать общение коллег между собой комфортным и продуктивным. Необходимо наладить совместную работу так, чтобы все понимали, к какой цели идут, могли профессионально расти и развиваться.

Руководителю важно быть для коллег ролевой моделью и вызывать доверие. Показывать другим направление для профессионального роста легче, когда в коллективе ведется открытый диалог

Хороший руководитель всегда прислушивается к мнению коллег, не пытаясь ставить себя выше них. Но и коллеги должны быть готовы к возможной конструктивной критике со стороны руководителя и ни в коем случае не обижаться и не воспринимать как демотивацию. Когда вы на равных и вместе трудитесь над проектом, команда начинает в вас верить. Люди понимают, что все, что они делают, они делают не просто как наемные сотрудники, а как единое целое.

Отсюда вытекает еще один важный момент — мотивация. Вашу команду нужно заинтересовать, воодушевить, увлечь. И здесь имеется ввиду не только финансовая мотивация, но и профессиональный рост

Важно чувствовать, чего хочет сотрудник и что вы как руководитель можете ему предложить, чтобы он смог раскрыть свой потенциал. Но при этом руководителю необходимо брать на себя инициативу, уметь быстро принимать решения и сохранять спокойствие в любой, даже экстренной, ситуации

Он отвечает за преодоление сложностей, которые стоят на пути к цели. Если вы понимаете, что процессы не двигаются, то важно дать им толчок.

Эмоциональные и ответственные

Какой же тогда должна быть женщина, чтобы преуспеть? И какие лидерские качества помогают ей сделать карьеру? На эти вопросы участницы дискуссии «Ведомостей» давали разные ответы. Екатерина Бермант, директор благотворительного фонда «Детские сердца», считает очень полезным для карьеры умение женщин одинаково хорошо справляться с совершенно разными задачами, потому что они привыкли совмещать разные роли дома и на работе. Морозова указала на гибкость, ответственность в принятии решений, умение договариваться без нажима на собеседников. Разумова утверждает, что женщины создают команды с менее жесткой иерархией, чем мужчины, и больше заботятся об атмосфере в коллективе, даже иногда назначают специального человека, которому остальные сотрудники могут плакаться в жилетку, чтобы стало легче. «У нас есть человек в команде, к которому можно прийти и рассказать о проблемах, как рабочих, так и личных. Главное, чтобы у сотрудницы была возможность выговориться», – рассказала она. По ее словам, если проблему можно решить в коллективе, сотрудницу переставляют в другой проект, меняют обязанности или просто отправляют в отпуск. Все это улучшает атмосферу и взаимоотношения в команде, считает Разумова.

Среди типично женских качеств характера участники сессии упомянули и повышенную эмоциональность. Но эта черта не помешает женщине добиться успехов, если она научилась управлять эмоциями и благодаря этому правильно строит отношения в коллективе, заметила Разумова. Бермант отмечает, что женщина всегда стремится работать как можно лучше, потому что больше держится за рабочее место. «Женщин менее охотно, чем мужчин, берут на работу. В 25 лет – потому что она может уйти в декрет, а в 45 – потому что в возрасте, а хочется взять молодых», – объяснила она.

Многочисленные западные исследования подтверждают, что женщины имеют все шансы быть эффективными руководителями и у них множество преимуществ перед мужчинами: они сильнее стремятся к знаниям, упорнее работают над поставленными задачами, лучше организуют рабочий процесс, распределяют задачи и дают членам команды свободу проявить себя.

Гендерные особенности: мужской и женский стиль управления

По мнению психолога Е.П.Ильина, для мужчин-руководителей характерны низкий уровень коммуникации и эмпатии. Они консервативны и проявляют агрессию. Женщины, в отличие от мужчин, более склонны к сочувствию, социальному партнерству, успешно объединяют коллектив и мотивируют сотрудников на выполнение сложных задач.

Исследователи Эльвира Гизаметдинова и Раиль Ураев в статье «Гендерные различия в управлении» приводят такие данные:

Гимазетдинова Э. Я., Ураев Р. Р. Гендерные различия в управлении. Актуальные вопросы современной психологии: материалы II Междунар. науч. конф.

При равном профессионализме (каждый сотрудник имеет право на профессионального руководителя ) существуют ситуационные различия мужского и женского управления. Например, крупный бизнес с высокими амбициями, с высокой долей определенности — более мужской.

Мужской стиль управления

Мужскому стилю управления свойственны большая структурированность, предсказуемость и определенность. Мужчины чаще ориентируются на задачу и результат, рассчитывают, планируют.

Они менее склонны к переменам, с трудом отказываются от своей точки зрения, менее эмоциональны и не доверяют интуиции и чувствам. По устоявшимся социокультурным стереотипам им свойственно доминировать, быть суровее, требовательнее, соревноваться и не уступать.

Мужчины-руководители непримиримее в проведении своей линии, быстрее впадают в ярость, ярче проявляя агрессию и неуступчивость. Они держат большую дистанцию с подчиненными, чем руководители- женщины. Верят в себя и свои достижения больше, и меньше нуждаются в одобрении своих действий.

Женский стиль управления

Женщины больше ориентируются на людей, которые будут выполнять задачу. Им свойственно работать над выстраиванием отношений и творческим процессом. Женщинам-руководителям свойственно стремление к развитию, самопознанию, приобретению новых навыков. Часто женщин больше среди участников обучения: семинаров, тренингов, особенно тренингов по личностному росту.

Женщина-руководитель чаще демонстрирует дружелюбный стиль руководства: старается больше доверять мнению подчиненных, выстраивать командные отношения, создавать творческую атмосферу. Она умеет быть дипломатичной, великодушной. Склонна добиваться результата через выстраивание отношений. Женщина, даже на руководящем посту, будет ждать одобрения со стороны других руководителей, владельцев или сторонних консультантов.

Другое исследование подтверждает сказанное выше: авторитаризм в стиле управления встречается в два раза чаще у мужчин, чем у женщин

Мужчины часто не принимают во внимание мнение сотрудников и не поощряют инициативность. И в то же время мужчины чаще используют либеральный стиль руководства, пуская процесс управления на самотек, отказываясь от контроля и дисциплины.

Эксперты отмечают, что наиболее распространенным стилем управления у женщин-руководителей является демократический стиль. Он характеризуется коллегиальным принятием решений, делегированием полномочий и установлением партнерских отношений в коллективе.

Успешная карьера и баланс в семье — это возможно?

Мы привыкли слышать, что успешная карьера и счастливая семья или семья в принципе — вещи почти несовместимые. С этим стереотипом в обществе борются уже достаточно давно. Все зависит только от самой женщины, ее внутреннего распорядка и желания выстраивать баланс между работой и жизнью. Да, подчас это сделать нелегко, но возможно, если вы умеете чувствовать, сколько времени следует уделять семье, чтобы внутри царила гармония и сохранялись здоровые отношения. На работе приходится постоянно держать в голове множество задач, причем решение чаще всего требуется «здесь и сейчас». Порой кажется, что времени в сутках просто не хватает

Когда наступает такой момент, важно спокойно выдохнуть и понять, что вам действительно необходимо. Вы не должны выбирать что-то одно — необходимо правильно установить приоритеты, выстроить систему, в которой будет комфортно жить в первую очередь вам.

10 правил успешной женщины руководителя

Ну вот мы и дошли до самой интересной части гайда. Эти довольно простые, но эффективные советы помогут тебе стать грамотным и авторитетным начальником, которого уважают:

Фото автора Alexander Suhorucov: Pexels

Не пытайся играть мужскую роль. Это будет выглядеть довольно смешно, но уж никак не внушительно. Чтобы стать хорошим руководителем, достаточно просто иметь базовые качества лидера (об этом мы говорили в первой части).
Будь смелой. Уверенность в своих силах – вот то, что однозначно ценится подчиненными. Учись озвучивать свои мысли четко, твердо и понятно.
Здоровая критика – это хорошо. И все-таки не забывай про необходимость предлагать что-то взамен. Сказать, что все плохо, может любой дурак.
Будь аккуратнее с эмоциями. Это не совет стать «железной леди». Но слезы и истерики лучше оставлять за стенами офиса. А вообще, научись не принимать рабочие моменты так близко к сердцу.
Дружба не должна становиться помехой карьере. И снова напутствие, касаемо старых знакомых среди починенных.
Не бойся неудач. Перфекционизму здесь не место. Каждый имеет право на негативный опыт, так что не стоит видеть в этом катастрофу.
Признавай свои ошибки. Пусть подчиненные знают, что ты не обзавелась «звездной болезнью», заняв руководящее кресло.
Следи за стилем. Внешность тоже важна. Сложно испытывать уважение к начальнику, который позволяет себе приходить на совещание в пляжных шортах и майке.

Фото автора Andrea Piacquadio: Pexels

Развивайся и поощряй подобное в коллективе. Стремление учиться и познавать новое выгодно отличает хорошего руководителя от банального любителя поуказывать, кому и что делать.
Забудь про «служебные романы». Это аксиома, которая не должна нарушаться ни при каких условиях.

Стать хорошим руководителем, которого будут слушать и уважать, не всегда просто. Но кто сказал, что это невозможно для женщины, у которой есть цель и решимость? Дерзай и у тебя все обязательно получится.

Причины текущего роста количества женщин-руководителей

За последний год мы увидели большой рост количества женщин в управлении. Это можно объяснить двумя большими событиями, с которыми столкнулась Россия: эпидемия ковида и февральские события.

Эпидемия COVID-19

С 2019 глобальная пандемия изменила не только то, где мы работаем, но и то, как мы это делаем. Жизнь кардинально изменилась, что сильно повлияло на занятость женщин не только в России, но и во всем мире. Исследования подтверждают, что женщины были одними из самых вдохновляющих лидеров, ведущих мир через кризис COVID-19. В то же время в России женщины почти в два раза чаще теряют работу и берут на себя гораздо больше неоплачиваемой работы по сравнению с мужчинами.

Февральские события

После февраля 2022 года и следующими за ним событиями большое количество мужчин покинули страну и оставили некоторые руководящие должности открытыми. Это стало возможностью для талантливых женщин-руководителей и позволило им выйти на топовые позиции. Многие компании в России начали осознавать преимущества разнообразной команды руководителей и стали искать квалифицированных женщин на руководящие должности.

Здесь также немаловажную роль сыграл уход западных компаний из России. В самом начале своих бизнесов в РФ компании привозили с собой опытных руководителей, которые были очень востребованы на местном рынке. С уходом компаний возникла нехватка управленческий кадров, что заставило компании быстро искать квалифицированных кандидатов, что, в свою очередь, открыло новые возможности для женщин.

Мнение эксперта по гендерному и этническому равенству в бизнесе

На тему гендерного равенства Алёна Мельченко поговорила с Кайлом Грифисом — академиком из Бизнес-школы Университета Лидса (University of Leeds), экспертом по гендерному и этническому равенству в бизнесе.

Кайл Грифис. Фото из личного архива

— Управление персоналом по-прежнему достаточно молодая наука — ее теории не более 100 лет. В 60-х начали говорить о равенстве возможностей, в 80-х — о разнообразии персонала, за последние 30 лет много внимания уделяется более тонким вопросам в области дискриминации на рабочем месте. Бизнес по-прежнему находится только в начале пути выработки эффективных практик по продвижению разнообразия персонала — это вопрос устойчивого развития как самого бизнеса, так и общества в целом.

Можно выделить два основных мотива, которые двигают бизнес в этом направлении:

1. Экономический. Поддерживать бóльшее разнообразие персонала и баланс выгодно с точки зрения результатов бизнеса.

2. Моральный. Все больше владельцев бизнеса и топ-менеджеров считают, что это правильно с точки зрения морали, общей стратегии по управлению репутацией и брендом, корпоративной культуры.

Поддержка этих мотивов со стороны государства и развитие законодательной базы, а также внимание людей и лидеров компаний служит условиями для позитивных изменений в области поддержки женщин на работе

Очень важно делиться позитивными и эффективными историями и кейсами

Первым шагом бизнеса в этом направлении может стать сбор и анализ данных на сегодняшний момент, чтобы понимать реальное состояние вещей в своей компании и иметь базу для отслеживания изменений.

Вторым шагом может служить выбор стратегического направления работы с проблемой: организационные изменения, поведенческие изменения и социальные практики.

К примеру, для компании любого размера и структуры хорошо подойдет такой инструмент социальной практики, как менторство — желательно со стороны высшего руководства. Ментор в этом случае получает глубокое понимание проблем и нюансов вопроса неравенства. А сотрудники — советы, поддержку и взгляд со стороны.

Лучше всего в Великобритании с поддержкой лидерства женщин справляется публичный сектор, так как в нем более четко исполняются законодательные нормы.

На пути частного бизнеса часто встречаются провалы. К сожалению, нередко крупные компании начинают что-то внедрять серьезные меры после громкого судебного дела или законодательного давления.

Что бизнес в России, Беларуси и странах СНГ может сделать уже сегодня? Владелец или управляющий бизнеса может поговорить с сотрудниками, узнать, что их тревожит или мешает развиваться, как он может помочь

Проявите внимание, заботу, сочувствие. Прямо сегодня вы можете посмотреть на то, как вы проводите поиск сотрудников: как составлены вакансии, как они публикуются, какие вопросы вы задаете на собеседованиях

Вы также можете посчитать свои данные по балансу и разницу в оплате труда мужчин и женщин.

Эмоции руководителя: хорошо или плохо?

Управляя коллективом, женщина всегда обращает внимание на межличностные отношения, в то время как мужчины об этом вообще не задумываются. Благодаря умению правильно мотивировать сотрудников, женщина часто более успешно выводит предприятие из-под угрозы кризиса, даже в очень сложных ситуациях оставаясь «на плаву»

Критическое положение может «сломать» мужчину-руководителя, тогда как женщина проявит природную гибкость и благополучно переживёт сложные времена.

В то же время естественную женскую эмоциональность в этом случае принято считать скорее недостатком. Начальник-женщина всегда принимает близко к сердцу служебные неприятности, расстраивается из-за грубости, не принимает критику, а значит, теряет способность объективно мыслить и адекватно себя вести.

Избыточная эмоциональность нередко приводит к развитию конфликтов, что никак не способствует повышению эффективности бизнеса. Мужчины с конфликтами в коллективе справляются лучше, они умеют разделить рабочие и личные отношения, не увязнуть в выяснении отношений. Женщины же в силу своей эмоциональности могут так глубоко вникнуть в суть конфликта, что станут причиной его дальнейшего раздувания.

Директор женщина — минусы

Женщина менее трезво оценивает ситуацию за счет излишней эмоциональности. В приступе ярости она может наговорить лишнего и уволить невиновного.
Женщина не способна просчитывать свои шаги и их последствия наперед, смотреть на проблему со стороны.
Атмосфера в коллективе будет зависеть от предпочтений и особенностей характера женщины.
Подчиненные женщины-шефа проводят на работе больше времени.
Настроение женщины может повлиять на то или иное решение. Как следствие — сотрудники не всегда могут понять, что именно от них требуется.
Женщине сложнее «вести за собой» коллектив – ее лидерские качества (за редким исключением) всегда развиты слабее, чем у босса-мужчины.
Женщине сложно быть хладнокровной. Поэтому в момент, когда она готова рубить с плеча, лучше дать ей возможность остыть. Решение проблемы на подъеме эмоций пользы не приносит никому.
Неблагосклонность и симпатии женщины всегда как на ладони для всех подчиненных. Сильнее всего этот факт отражается на сотрудниках женского пола – ревность к красоте, уму и молодости (семейному положению, наличию детей и пр.) той или иной подчиненной может стать причиной увольнения и постоянных «зуботычин».
Женщина не выносит никакой самодеятельности в работе – все строго по уставу и трудовому договору.
Женщина менее решительна – она редко рискует в работе, что, как правило, выливается в падающем уровне спроса на продукцию (услуги), отсутствии роста в клиентской базе, в отсутствии развития бизнеса.

Фото Pexels

Женщина-руководитель может быть и деспотом, и мамочкой, и спокойным шефом, не впадающим в крайности. Но, как показывает практика, и говорит статистика, и женщины, и мужчины предпочитают работать под началом шефа-мужчины.

Эмоционально подкованные

Природная женская эмоциональность долгое время стереотипно возводилась в ранг недостатков. Пока не выяснилось, что эмоциональный интеллект – признак успешного руководителя.

Соавтор одной из концепций EQ, психолог Дэвид Карузо сказал весьма точно и понятно: «Эмоциональный интеллект — не противоположность интеллекта, не триумф сердца над головой, а единственный путь пересечения обоих».

Способность распознавать эмоции окружающих дает мне возможность эффективнее управлять командой, поднимать боевой дух коллектива, удерживать ключевых сотрудников.

Однако заблуждение часто состоит в том, что люди сводят эмоциональный интеллект к эмпатии, умению разделять с другими людьми их эмоции. На самом же деле, EQ 一 гораздо более широкое понятие. Да что там, мы и эмпатию часто интерпретируем исключительно как сострадание. Между тем, существует два ее типа: когнитивная (способность понимать точку зрения другого) и эмоциональная (способность ощущать то, что чувствует другой человек). Осознаете разницу?

Эмпатия в симбиозе с эмоциональным интеллектом, даст руководителю понять, например, что почувствует подчиненный, когда ему объявят, что не его, а другого сотрудника продвинули по карьерной лестнице. Поможет подобрать правильные слова и направить энергию в созидательное русло. Но одновременно он не «утонет» в сочувствии, забывая о целях и задачах бизнеса.

Кстати, подмечено, что избегать найма токсичных сотрудников способны именно

женщины

– мужчины менее чувствительны к подобным вещам и могут долго игнорировать «серпентарий» в коллективе. Замечала за собой, как чисто женская интуиция помогает мне зафиксировать «двойное дно» у приятного на первый взгляд специалиста.

Манера общения

Спокойствие, уверенность, способность к самоконтролю — важные качества умного переговорщика и управленца. Поэтому, у деловой женщины всегда должен быть четкий план и список правил, который она не нарушает. Все знаки, идущие от бизнес-леди, должны показывать ее уважительное отношение к партнеру…

Пунктуальность — черта, которая формирует положительный имидж в деловой сфере. Иногда простая пятиминутная задержка может быть принята за неуважение к партнеру и привести к разрыву отношений. Особенно, если переговоры идут на высоком уровне.
Когда у вас в подчинении находятся люди, не забывайте, что спокойные, доверительные отношения начальника и коллектива — это наибольшая часть успеха компании. Вы должны хорошо владеть навыком управления людьми.
Проявляйте понимание и уважение к подчиненным, и в ответ они станут уважать вас. Всегда запоминайте или записывайте имена сотрудников и партнеров, независимо от их положения. Правильным обращением вы показываете свое уважение к человеку.
Всегда держите необходимую субординацию. Не посвящайте сотрудников и партнеров в свою личную жизнь.
Аккуратность нужна не только во внешнем виде, но и на рабочем столе. Держите его всегда чистым, с аккуратно сложенными документами и канцелярскими принадлежностями.
Следите за мелочами. Как раз из них складывается общее мнение о вашей личности. Прийдя на переговоры, не кладите дамскую сумочку себе на колени. Обычно сумки располагают сзади или сбоку от себя.

Женские программы развития лидерства

Для глобальных перемен нужны системные действия и четкие представления о том, какие меры принесут результат. Возьмем, к примеру, неудачные попытки создания «женских программ развития лидерства». Чаще всего такие программы ориентированы на студенток, а вовсе не на менеджеров среднего звена. А если говорить о России, то основная проблема у нас сосредоточена на высшем уровне, а не в самом начале карьерного пути.

Мировой опыт показывает, в каких точках карьерного роста женщине, как правило, требуется помощь

Проблемы возникают, например, в точке перехода к первой управленческой позиции и в период, когда женщина входит в зону некомпетентного управления.

Эксперты McKinsey выяснили, что женщине важно получить управленческую должность в первые 10 лет развития карьеры, чтобы у нее было меньше шансов «слететь с орбиты». Может показаться, что введение гибкого рабочего графика и удаленного формата работы достаточно для того, чтобы женщина смогла стать матерью и при этом построить карьеру

Однако это не так. Да, она не выпадет из рабочего процесса надолго, но ключевая точка для ее карьерного роста — это рискнуть стать руководителем.

Программа женского лидерства может стать эффективной только благодаря комплексному подходу: надо обучить женщин откликаться на вакансию, занимать место за столом совещаний, выступать с самопрезентацией, даже если та подготовлена недостаточно хорошо.

Движение к изменениям зависит от усилий команд. Возьмем в качестве примера Евразийский женский форум. Это многофункциональная команда, у которой есть заметные достижения на международной арене. В ООН признали, что Форум является глобальной платформой поддержки женщин. И это не разовое мероприятие. Это постоянная системная работа, направленная на решение проблем внутри страны.