Сетевой этикет

Одно сообщение – одна мысль

Некоторые участники любят выражать мысли короткими фразами, соображая на ходу. Вместо того чтобы написать одно сообщение, они разбивают его на отдельные фразы, занимая огромное пространство чата. Кроме того, они имеют тенденцию не заканчивать мысль, отвлекаться на гудящий чайник, телефонный звонок и прочее, в то время как участники все еще ждут, когда он дойдет до сути.

Кроме того, не все отключают уведомления на приходящее сообщение. Таким образом, человеку нужно перезайти в чат много раз, затрачивая время. Исключением может являться, если каждое сообщение – законченная мысль. Тогда может возникнуть желание ответить конкретно на одно из них, и тогда переход через уведомление будет актуальным. Автор поймет, что ответ поступил именно на данную мысль.

Одно сообщение — одна задача

Наш мозг плохо приспособлен к многозадачности. Убедиться в этом поможет популярный эксперимент.

Возьмите лист бумаги и напишите на нём любое длинное слово или словосочетание. Допустим, «информационные технологии». Параллельно считайте вслух от 1 до 20. Поставьте таймер и проверьте, сколько времени займёт одновременное написание и проговаривание без ошибок. А теперь попробуйте засечь время, которое уйдёт на решение этих задач по отдельности — разница ощутима.

Психиатр Тео Компернолле считает, что переключение между делами приводит к истощению наших мыслительных способностей. Как результат — просроченные дедлайны и ошибки, на устранение которых тратится драгоценное время.

Наш мозг обладает фантастическими возможностями, но есть кое-что, чего он делать не может: работать в многозадачном режиме.

Выполнение двух когнитивных задач одновременно — невозможно. Если вы пытаетесь это делать, ваш мозг имитирует многозадачность, постоянно и быстро переключаясь между делами. Но за такое жонглирование вы расплачиваетесь потерей времени, сил, креативности, а также повышенным стрессом: вы заняты, но непродуктивны.

Разработчик компании Navicon и профессиональный психолог Екатерина Озерова советует писать несколько писем и сообщений по разным проектам и задачам, а не складывать всё в один текст. Не стоит перегружать письмо задачами и смыслами. Если оно содержит больше двух вопросов по разным темам и требует существенной умственной работы, скорее всего, получатель отложит ваше сообщение. Ответа придётся ждать долго.

Письменная коммуникация в команде будет быстрой и эффективной, если вы сначала кратко обозначите контекст сложившейся ситуации, а потом зададите простой закрытый вопрос. Коллеге будет легче собраться с мыслями и ответить вам оперативно.

Соцсети

Говорить, что соцсети — это только личная территория, в 2021 году уже неверно. Для многих это полноценный деловой канал для поиска клиентов, партнёров и демонстрации своей экспертности. Но есть и другая половина: для части пользователей соцсети всё ещё остаются зоной общения с друзьями и близкими

Поэтому важно сохранять субординацию

 В соцсетях нужно указать базовую информацию

Соцсети нужно базово заполнить, даже если вы ведёте их нечасто или не ведёте вообще. Это поможет нарабатывать контакты с коллегами по рынку и транслировать вашу личность, в том числе профессиональную

Особенно это важно, если вы сами работаете в диджитале — выглядит странно, если у вас нет личного аккаунта хотя бы в одной соцсети

 Не стоит фолловить коллег и клиентов

Перед подпиской стоит оценить, насколько аккаунт ваших коллег или клиентов открыт для публичного взаимодействия и какой контент там транслируется. Если вы видите, что основная часть — это селфи с отпуска и фото детей, не нужно оставлять лайки и комментарии, если вы не знакомы близко

Это аккаунт для друзей и близких — важно помнить про уважение личных границ

 Нужно следить за публикацией личного контента

Нельзя позволять себе отзываться о своей работе, клиентах и коллегах в негативном ключе, обсуждать и провоцировать конфликты. Это может стоить вам работы и деловых связей, а также сказаться на репутации. Даже если вы уверены, что никто с работы вас не фолловит — это обязательно вскроется. И попросту — это непрофессионально.

 Публиковать клиентов и коллег — только после их разрешения

Перед публикацией стоит уточнить, готовы ли ваши коллеги к весёлым сторис с корпоратива, или не против ли ваш клиент, чтобы вы упомянули его. Ведь далеко не все готовы появляться в медийном пространстве, или хотят обнародовать, с кем работают.

Как быть с видеоконференциями

Многие уже привыкли к созвонам по Zoom или Microsoft Teams и даже предпочитают видеоконференции встречам в реальности и переговорам в офлайне. Это удобно, потому что не нужно тратить время на дорогу, тщательно наряжаться и сохранять социальную дистанцию

Но тем не менее, видеоконференция — это все-таки деловая встреча, поэтому важно подойти к ней соответствующе

Многие, чтобы чувствовать себя более расслабленно и свободно, стараются избегать включения камеры. Но если бы этого не требовалось, достаточно было бы организовать совместный звонок. Формат видеоконференции все-таки предполагает общение лицом к лицу, поэтому, если не было договоренности, что общение пройдет без видео, камеру все-таки лучше включить.

Во-первых, надо помнить, что собеседник во время конференции увидит только то, что вы решите ему сами в кадре показать. Это значит, что задний план должен быть максимально продуман. Лучше всего, если это будет просто однотонная стена или спокойный фон, не перегруженный деталями. Если вы понимаете, что такое место найти нереально, воспользуйтесь функцией создания фона, которая есть в большинстве популярных программ для видеоконференций.

Собеседники не только видят окружающую обстановку, но и слышат посторонние звуки. Изначально постарайтесь выбрать тихое место, закрыть дверь в комнату и не забывайте выключать микрофон, когда не вы ведете диалог. Звуковой фон стоит продумать не менее тщательно, чем визуальный.

Форму одежды лучше выбирать деловую. Удаленный формат многих расслабил и позволил работать практически в пижамах. Но взаимодействие с коллегами и партнерами в таком виде нежелательно, оно сбивает деловой настрой и препятствует серьезному взаимодействию. Поэтому как минимум верх должен быть выдержан в деловом стиле.

Но помните про возможность непредвиденных ситуаций. В ходе видеоконференции нередко требуется встать и что-то взять, и к таким вещам лучше быть готовым заранее, чтобы не выглядеть глупо в своих смешных тренировочных штанах.

При этом сейчас и партнеры, и потенциальные работодатели стали более гибко и спокойно реагировать на различные внештатные ситуации в ходе видеоконференций. Не стоит сокрушаться, если ваш котик случайно открыл дверь и пробрался на задний фон. Лучшее, что можно сделать, — это извиниться, улыбнуться и не обращать далее на это внимания, сконцентрировавшись на собеседнике.

Плюсы общения в мессенджерах

Если в случае с электронной почтой допустимо отвечать на письмо в течение трех дней (когда не содержится просьба ответить срочно), то в мессенджерах по неписаному правилу отвечают в течение текущего дня, а большинство — сразу или в течение двух-трех часов.

Далеко не все люди имеют привычку перезванивать, если не ответили. И тут мы в растерянности — продолжить названивать и продемонстрировать назойливость или ждать? А может, абонент вообще не желает разговаривать именно с нами или принципиально не отвечает неизвестным номерам… В случае с мессенджером можем точно знать — прочитано сообщение или нет. И, следовательно, точно понимать, если оно игнорируется специально.

#Психо
Говорить правильно: какие слова выдают неуча

Телефонный разговор — это необходимость уточнения о возможности разговаривать, необходимость подробного представления себя и еще более подробного представления сути вопроса. Часто после этого разговор завершается просьбой перезвонить позже или продолжается обсуждением дополнительных ненужных тем, если человек знаком. Все это потеря времени, причем для обеих сторон. Мессенджеры решают эту проблему.

В телефонном разговоре необходимо держать дистанцию и четко соблюдать субординацию. Общение в мессенджерах несколько сокращает дистанцию, позволяет более демократичную манеру, что несет для решения вопроса только пользу.

Выбор мессенджера для общения

Самое важное — заранее договориться с собеседником, будь то коллега или новый знакомый, где вам общаться. Обычно внутри локальных социальных кругов действует негласное правило, в каком мессенджере все участники переписываются

Этого правила и стоит придерживаться. Предположим, если на работе у вас несколько рабочих чатов и «флудилка» в Telegram, странно будет отправлять сообщения коллегам во «ВКонтакте» и рассчитывать на быстрый ответ.

При этом старшее поколение предпочитает WhatsApp и Viber. Согласитесь, пожилые родственники редко отправляют сообщения или поздравительные открытки в Telegram? Я бы не нарушала традицию и общалась с ними там же.

Пишите тему письма

Тема — как заголовок, помогает быстро найти нужную переписку в почтовом ящике. Обязательно указывайте ее, чтобы проще работать с письмами. Формулировка темы должна быть информативной. Получатель не поймет, что ему предлагают, если письмо назвать «Сотрудничество», «Фотографии», «Оно». Тема есть, но она бесполезна. Добавьте конкретики: «Предлагаем размещение в нашем журнале» или «Фотографии для раздела о путешествиях».

Узнай, какие ИТ — профессии входят в ТОП-30 с доходом от 210 000 ₽/мес

Павел Симонов
Исполнительный директор Geekbrains

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры
подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в
IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее
будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов
Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Получить подборку бесплатно

pdf 3,7mb
doc 1,7mb

Уже скачали 25287

Если в ходе переписки тема стала другой, не меняйте ее в письме. Допустим, вы начали диалог о разработке сайта для стоматологии, но в процессе пришел новый заказ — сайт для детского центра. Не смешивайте проекты в одной переписке и не меняйте тему, когда открывается другой вопрос. Заведите для него новую цепочку писем. Соблюдайте правило: для каждого большого вопроса — отдельная переписка.

Как общаться в корпоративных чатах: 5 рекомендаций от сотрудников Compass

Команда Compass выработала несколько рекомендаций для деловой переписки. Они могут оказаться полезны для многих компаний, так как с их помощью проще выстроить эффективное общение. Вот 4 базовых совета по общению с коллегами:

1. Введите отчеты по целям

Когда есть отдельные чаты по целям, это удобно и руководителю, и сотрудникам. Например, есть рабочий чат «SEO-оптимизация». На ближайший месяц стоит цель — вывести сайт в топ-5 в Яндексе. Для достижения цели сперва нужно провести анализ сайта и составить стратегию. Цель разбивают на задачи, распределяют их по дням, а в конце этапа галочками отмечают, какие задачи закрыты.

Например, отчет по целям может выглядеть так:

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

{{/mobile}}

Так у сотрудника вырабатывается ответственность за результат, а руководителю проще отслеживать прогресс. Превентивное информирование спасает от лишних вопросов и стресса по поводу сроков.

2. Правильно планируйте день

Чтобы сотрудники фокусировалась на собственных целях и «сражались» за них, необходимо грамотно составлять план на день. План — это не просто перечисление задач. 

Мы предлагаем разбить день на конкретные временные промежутки — мини-спринты длительностью до двух часов (так проще удерживать фокус на задаче). Другой лайфхак — писать планы с утра в завершеннов виде, чтобы подсознательно было больше стремления этот план успешно закрыть.

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

9

{{/mobile}}

В конце дня стоит подводить итоги по задачам: какие из них выполнили, а какие нет и почему. Еще лучше, если сотрудники будут писать, что можно улучшить и какой результат получили за день.

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

{{/mobile}}

3. Создайте чаты chek-in

Chek-in — это чат присутствия и отсутствия. Он нужен для того, чтобы сотрудники сообщали о начале рабочего дня и его завершении, а также о времени обеда. Вместе с приветствием с утра можно присылать фотографии с рабочего места. Такой чат помогает коллегам видеть, кто доступен, а кто — нет. Это делает работу прозрачной и исключает ситуации, когда написал коллеге, а тот час не отвечает — можно зайти в чат и увидеть, что он отошел на обед.

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

{{/mobile}}

4. Введите правило заполнять профили

При общении в корпоративном чате удобно, когда у сотрудников заполнены профили. В них отображается важный набор персональных данных: имя, должность, область ответственности в компании и даже часовой пояс. 

Так новым сотрудникам будет проще понять, к кому и зачем можно обратиться, адаптация будет проходить быстрее. Благодаря карточкам вся команда работает в прозрачном фреймворке, а бейджики рядом с чатами позволяют быстро ориентироваться. 

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

{{/mobile}}

5. Используйте треды

Тред — это ветка комментариев к конкретному сообщению. В обычных мессенджерах такой функции, как правило, нет. Зато треды есть в корпоративных мессенджерах. 

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

‍{{Перейти на сайт}}

{{/mobile}}

В тредах можно решить любой вопрос или обсудить задачу, не нагружая общий чат. Допустим, в чате «Маркетинг» руководитель напоминает сотрудникам: нужно прислать идеи для рекламной стратегии сегодня до 14:00. Маркетологи отправляют документы со своими наработками в комментарии к этому сообщению, при этом рабочий чат не превращается в мишень для флуда. 

Все собрано в одном месте — в будущем будет понимание, где эту информацию можно быстро достать. Другим сотрудникам (таргетологам, копирайтерам, PR-менеджерам) не придется пролистывать эти сообщения в групповых чатах. Треды помогают поддерживать порядок в чатах, ускоряют время работы и устраняют хаос в ведении задач.

`pc`

{{/pc}}

`mobile`

2) Избегайте приложений командного чата для формального или углубленного общения.

Если вам нужно записать свое сообщение, не используйте приложения для чата. Электронная почта является предпочтительным каналом связи. Сообщения чата сложнее хранить, извлекать и пересылать. 

Электронная почта работает лучше, когда читателю нужно время, чтобы переварить информацию. Выберите электронное письмо, чтобы подробно обсудить тему. Или поделиться большим объемом информации. 

Избегайте чат-приложений на работе для таких типов сообщений.

• Напишите в отдел кадров. 
• Спросите своего менеджера о времени или бюджете.
• Подробно обсуждайте вопросы.
• Сделать предложение клиенту. 
• Договаривайтесь с продавцом.
• Объяснять сложные темы. 
• Задавайте вопросы, предполагающие сложный ответ.
• Завершить соглашение.
• Поделитесь протоколом встречи.

Просить совета, а не мнения

Бывают ситуации, когда нужен свежий взгляд на работу. Иногда глаз замыливается и легко упустить едва заметную, но важную деталь, которая может улучшить проект. Один из способов этого избежать — попросить коллегу взглянуть на наработки. Но даже в такой просьбе есть подводные камни.

В журнале Harvard Business Review опубликовано исследование, которое объясняет, почему не стоит просить людей делиться мнением: это подразумевает оценку сделанного. То есть люди невольно оценивают вместо того, чтобы предлагать новые идеи и решения. Поэтому лучше просить совета, а не мнения. В этом случае человек будет нацелен не на характеристику проекта, а на поиск новых решений.

В одном из экспериментов 200 человек должны были прокомментировать резюме учителя. Первую группу людей попросили поделиться мнением, а вторую — дать совет автору резюме. Люди, которых просили поделиться мнением, давали расплывчатые хвалебные отзывы. Один респондент прокомментировал так: «Этот соискатель, кажется, соответствует довольно многим требованиям. У него есть опыт работы с детьми и необходимые навыки, чтобы научить кого-то ещё. В целом, он кажется хорошим кандидатом». Однако люди, которых просили дать совет, предлагали конкретные решения: «Я бы добавил в резюме опыт работы репетитором. Опишите свой стиль обучения и укажите, почему вы выбрали такую методику. Добавьте, какой будет программа для 7-летнего ребёнка».

Рубрики

• Абсент
• Алкоголь
• Алкогольные
• Американское пиво
• Английское пиво
• Аперитивы
• Арак
• Арманьяк
• Бальзам
• Барные Инструменты
• Без рубрики
• Безалкогольные напитки
• Бельгийское пиво
• Блины, Оладьи
• Блюда из грибов
• Блюда из крупы
• Блюда из макаронных изделий
• Блюда из мяса
• Блюда из овощей
• Блюда из птицы
• Блюда из рыбы и морепродуктов
• Блюда из яйца
• Бобовые
• Бренди
• Бурбон
• Бутерброды, Гамбургеры
• Вермут
• Виды вина
• Виды виски
• Виды Пива
• Виды хмеля
• Винный Словарь
• Вино
• Вино и Еда
• Вино и Здоровье
• Виноргад и Виноградники
• Виски
• Виски и еда
• Водка
• Вопросы-ответы
• Вторые блюда
• Горячие
• Граппа
• Грибы
• Дегустация Вин
• Дегустация Виски
• Десерты
• Джин
• Еда и Здоровье
• Закуски
• Закуски из грибов
• Закуски из мяса
• Закуски из овощей
• Закуски из птицы
• Закуски из рыбы и морепродуктов
• Здоровье
• Из теста
• Ингредиенты Коктейлей
• Ирландское пиво
• История и тренды
• Какао
• Кальвадос
• Кашаса
• Коктейли
• Консервирование
• Коньяк
• Кофе
• Крупы
• Ликеры
• Макаронные изделия
• Мама и Ребенок
• Мартини
• Масленица
• Мескаль
• Морепродукты
• Мясо
• На природе
• Напитки из самогона
• Настойки
• Настойки на самогоне
• Немецкое пиво
• Несладкая выпечка
• Новости
• Овощи
• Орехи
• Очистка
• Пасха
• Первые блюда
• Пивной словарь
• Пивные Места
• Пивные События
• Пиво
• Пицца
• Пищевые добавки
• Полезные советы
• Постные блюда
• Производство
• Производство виски
• Птица
• Реецепты блюд
• Рейтинг лучших самогонных аппаратов 2021 года
• Рейтинги
• Рецепты
• Рецепты браги
• Рецепты домашнего вина
• Рецепты самогона
• Ром
• Российское пиво
• Рыба
• Сакэ
• Салаты
• Салаты из грибов
• Салаты из мяса
• Салаты из овощей
• Салаты из птицы
• Салаты из рыбы и морепродуктов
• Сидр
• Скотч
• Сладкая выпечка
• Словарь Абсента
• Словарь Виски
• Соки
• Соусы
• Спирт
• Статьи о бренди
• Статьи о виски
• Статьи об Абсенте
• Суши и роллы
• Сыр
• Текила
• Тесто
• Торговля пивом
• Травы Абсента
• Фрукты, Ягоды
• Херес
• Чай
• Части тела
• Чешское пиво
• Шампанское
• Этикет
• Яйцо
• Японское пиво

Структура помогает понимать

Текст задания нужно структурировать. Для постановки задач можно использовать модель SMART. Каждая задача должна быть конкретной, измеримой, достижимой, уместной и иметь дедлайн.

S — Specific — конкретность. Чего именно необходимо достичь:«Уменьшить legacy»

M — Measurable — измеримость. В чём будет измеряться результат. Если показатель количественный, то нужны единицы измерения. Если качественный, то требуется эталон отношения:«Уменьшить legacy на 25% относительно прошлого года»

A — Attainable — достижимость. За счёт чего планируется достичь цели и возможно ли это в принципе:«Уменьшить legacy на 25% относительно прошлого года за счёт расширения штата»

R — Relevant — уместность. Действительно ли выполнение задачи позволит достичь желаемой цели:«Увеличение штата не требует сверхзатрат; можно нанять начинающего специалиста и провести обучение»

T — Time-bound — ограниченность во времени. Время, до которого нужно достигнуть цели:«Всё это сделать до конца года»

Примеры правил группового чата

Рассмотрим примеры правил чата по пунктам, чтобы вы предоставляли себе примерную структуру.

Что не рекомендуется

Не рекомендованные действия в Телеграмме, главным образом, касаются того, как не нужно писать сообщения:

• не рекомендовано злоупотреблять Caps Lock;
• не рекомендуется дробить сообщения на несколько частей;
• писать сообщения на иностранном языке;
• не рекомендуется вместо текстовых сообщений использовать голосовые;
• не рекомендовано в Телеграмм отправлять однотипные сообщения.

Это пример пунктов правил, которые допускается расширить.

Запрещенные действия пользователей

Пример раздела правил может выглядеть так:

• запрещается писать не тематические сообщения, не относящиеся к тематике сообщества;
• запрещается прямо или косвенно оскорблять других участников группового чата;
• пересылать публикации рекламного характера или ссылки с рекламой;
• отправлять посты, где указана личная информация об участниках группы Телеграмм;
• присылать посты, где есть информация с просьбой прислать денег;
• запрещается обсуждать действия администраторов и модераторов;
• использовать ненормативную лексику и оскорбительные выражения;
• игнорировать предупреждения администраторов и модераторов;
• обсуждать нелегальный контент (программное обеспечение);
• публиковать материалы категории 18+;
• публиковать комментарии, где присутствует пропаганда оружия, насилия или расовой ненависти.

Это также пример, не полный перечень возможных условий, допускается его расширить, чтобы избежать неприятные ситуации.

В группе разрешено

Перечень разрешенных в Телеграмме действий пользователей:

• разрешено шутить, активно общаться, обмениваться информацией, обсуждать между собой вопросы, связанные с тематикой сообщества;
• способствовать участникам чата в решении проблем, публиковать ссылки на авторитетные источники в сети «Интернет», где есть информация, позволяющая решить возникший вопрос;
• сообщать администраторам группы и модераторам Телеграмма справочную информацию об улучшении работы паблика.

Глава также вариативна, допустимо добавлять в рамках контекста этого примера другие правила.

Действия правил чата

Пример главы правил позволит указать, когда перечисленные нормы вступают в действие, и что будет за их нарушение:

• подписываясь и заходя в групповой чат, пользователи Телеграмм принимают добровольную обязанность соблюдения настоящих перечисленных правил;
• незнание правил не освобождает от ответственности за их нарушение, до начала комментирования постов рекомендуется ознакомиться с ними;
• при нарушении условий, администратор или модератор может выдать пользователю предупреждение или исключить (забанить) участника.

В этом примере также можно прописать дополнительные пункты, например, если пользователь не согласен с блокировкой (алгоритм и время обжалования бана).

5) Приложения для командного чата

• Соблюдайте обычные правила общения на рабочем месте. 
• Иметь профиль профессионального пользователя. Используйте свое имя и фамилию. Используйте профессиональное фото.
• Будьте кратки. 
• Переместите более длинные обсуждения на другой канал. Например, звонок или встреча. 
• Быть внимательным. Предвидеть, как другие люди будут интерпретировать сообщение.
• Разделяйте личное и личное.
• Сохраняйте конфиденциальность в частных каналах чата. 
• Подождите, пока другой человек перестанет писать, прежде чем вы это сделаете. 
• Установите уведомление об отсутствии на рабочем месте, если вы недоступны. 
• Ограничьте использование смайликов.

Используйте упоминания в тредах, а не личные сообщения

Часто бывают ситуации, когда вам нужна помощь от человека, которого нет в общем чате. Обычно хочется создать новый чат или написать в личку, но это влечет за собой потерю контекста и скопление мертвых чатов.

Для решения этой задачи мы рекомендуем использовать треды и упоминания. С их помощью под сообщением в любом чате можно упомянуть любого человека.

Разберем сценарии, в которых эта связка круто работает:

1. Обсуждение 1 на 1

Так не надо делать
Так не надо делать

‍

Хорошо
Хорошо

‍

Вы обсуждаете с коллегой запуск рекламы. Для того чтобы ее анализировать, вам нужен код на сайте. Без разработчика его поставить невозможно.

Следующие шаги могут быть:

— Написать разработчику лично. Проблема здесь в том, что вам придется постоянно пересылать сообщения из чата в чат. Если вы один раз не перешлете, то работа остановится.- Создать новый чат на троих. Через какое-то время чат окажется заброшеным.

В данном примере наиболее эффективным является использование треда + упоминания. Вы открываете тред в соответствующем сообщении и отмечаете тегом разработчика. Это сокращает время и позволяет трем участникам быть в курсе обсуждения.

2. Групповая работа

Так не надо делать
Так не надо делать

‍

Хорошо
Хорошо

‍

Команда маркетинга в групповом чате затрагивает юридический вопрос. Для его решения необходима консультация нескольких специалистов компании, которых нет в чате.

Следующие шаги могут быть следующими:

— Написать лично двум юристам. Вы будете пересылать еще больше сообщений, чем в первом примере. Это неудобно.- Пригласить их в чат. В этом чате у юристов нет информации, которая им нужна. Этот чат будет висеть у них в ленте без дела с постоянно приходящими уведомлениями. Также они получат всю историю переписки, которая их не касается.

C помощью связки треда и упоминания, можно в несколько кликов отметить нужных людей и сразу начать обсуждение под главным сообщением. Вся история беседы останется доступна только ее участникам.