Как персонализация влияет на удовлетворенность клиентов
Создание персонализированного продукта обеспечивает 4 ключевых фактора клиентского обслуживания.
1. Удовлетворяет различные требования клиентов
Независимо от того, продаете ли вы физический продукт или программное обеспечение, у вашей клиентской базы разные желания и потребности
Крайне важно помнить об этих различиях, когда вы создаете продукт, привлекательный для большого числа людей. И здесь важно помнить старую поговорку: тот, кто пытается понравиться всем, не понравится никому
Так, идея кастомизации сегодня особенно привлекает миллениалов, людей в возрасте от 25 до 40 лет. В книге «Custom Nation» Энтони Флинн и Эмили Флинн Венкат объясняют, что «миллениалы выросли на индивидуальной настройке и, естественно, ожидают ее во всех аспектах своей жизни».
Вместо того чтобы просто охватывать потребности широкой ЦА, можете настроить свой продукт так, чтобы он идеально подходил для каждого отдельного сегмента пользователей. Такой идеи гиперперсонализации придерживается, например, фотохостинг Pinterest.
Сервис использует сочетание анкетных данных и геолокации, чтобы как можно быстрее предоставить пользователям наиболее интересные для них подборки фотографий. Когда новый пользователь регистрируется, Pinterest задает ему ряд вопросов, чтобы понять его интересы. Затем сервис объединяют их с данными о местоположении, полученными из браузера пользователя. С помощью A/B-тестирования Pinterest обнаружил, что такой подход дает гораздо более релевантные рекомендации.
2. Позволяет получить лояльных клиентов
Персонализация – отличная бизнес-стратегия, потому что она делает клиентов счастливее. А довольные клиенты – это постоянные клиенты.
Согласно исследованию McKinsey, успешные программы персонализации привлекают больше клиентов и увеличивают прибыль. Степень удовлетворенности покупателей вырастает на 20 %, а конверсия продаж – на 10–15 %.
Ценность продукта выражается в двух формах. Это либо эксклюзивность – клиент получает уникальный, персонализированный продукт, либо его функции работают именно так, как хотелось бы клиенту.
3. Помогает лучше понимать своих клиентов
Нельзя отрицать, что настройка продукта – дело дорогое. Предложение нескольких версий одного и того же сервиса требует времени и денег. Следует учитывать и фактор риска. Больше персонифицированных настроек – значит, более сложная разработка. Тем выше вероятность багов, которые даже не были предусмотрены на этапе тестирования.
Однако игра определенно стоит свеч. Предлагая кастомизацию, вы получаете ответы на самые важные вопросы: «Кто мои клиенты?» и «Чего они на самом деле хотят?».
Кастомизация поможет вам понять, как пользователи используют ваш продукт и чего они от него ожидают. Эта информация также может быть полезна, когда вы хотите пересмотреть свою стратегию развития или ценообразования.
4. Увеличивает продажи и успех в бизнесе
Позволить клиентам настраивать продукт – это умный способ выделиться среди конкурентов. Ведь кто лучше самого заказчика знает, что ему нужно?
Когда клиенты довольны своим персонализированным продуктом, они с большей вероятностью расскажут о нем своим друзьям и семье, поделятся положительным опытом в соцсетях. Предлагая персонализацию, вы получаете маркетинг из уст в уста – отличный способ для органичного развития бизнеса.
Причины, по которым наш ассортимент содержит товары только от производителей-лидеров
Качество и безопасность товаров — наш главный приоритет. Мы стремимся предоставлять потребителям только самые лучшие товары, которые полностью соответствуют высоким стандартам качества, принятым на рынке. Лидеры отрасли зарекомендовали себя как надежные производители, которые вкладывают огромные ресурсы в исследования и разработки, тестирование продуктов и соблюдение строгих требований по безопасности и экологической совместимости.
Большой выбор товаров от проверенных и заслуженных брендов — это не только возможность найти самый подходящий товар для себя, но и уверенность в его высоком качестве и безопасности. Кроме того, мы готовы подобрать оптимальный вариант для каждого клиента, учитывая его индивидуальные потребности и пожелания, и предложить наиболее эффективное решение.
Команда экспертов, которые тщательно отбирают предлагаемый в ассортимент товар, следят за новыми тенденциями и инновациями, а также участвуют в установлении стандартов, по которым оцениваются продукты. Благодаря этому мы предлагаем актуальные товары, которые сохраняют свою растущую популярность и динамику продаж.
Высокое качество и безопасность | Инновационность и актуальность | Выбор и гибкость |
Бренды давно зарекомендовали себя на рынке благодаря высокому уровню контроля качества и безопасности | Производителей-лидеров отличает постоянный поиск новых решений и следование модным тенденциям | Большой выбор товаров позволяет найти оптимальный вариант для каждого клиента, учитывая его потребности |
Мы считаем, что наши клиенты заслуживают только лучшего, и мы предлагаем именно это — ассортимент товаров, который соответствует самым высоким требованиям качества и безопасности. У нас вы найдете лучшие товары от производителей-лидеров, которые готовы удовлетворить любые запросы и оправдать ваши ожидания.
Преимущества кастомизации
Кастомизация товаров – это процесс, благодаря которому покупатель может создать уникальный продукт, полностью соответствующий его индивидуальным потребностям и предпочтениям. Этот подход приносит целый ряд преимуществ как для потребителей, так и для бизнеса:
-
Индивидуализация продукта
Кастомизация позволяет каждому покупателю создать товар, который будет идеально соответствовать его уникальным потребностям и предпочтениям. Покупатель может выбрать цвет, размер, материал, нанесение логотипа и многое другое, что позволяет создать уникальный продукт, отличающийся от массового производства.
-
Увеличение уровня удовлетворенности клиентов
Потребители ценят возможность создания уникального продукта, который идеально отвечает их потребностям и предпочтениям. Кастомизация позволяет улучшить опыт покупателей, удовлетворить их ожидания и создать более прочную связь между брендом и клиентом.
-
Повышение конкурентоспособности
Кастомизация позволяет компаниям предлагать уникальные продукты, которые отличают их от конкурентов на рынке. Это помогает привлечь больше клиентов и удержать их на долгосрочной основе. Компании, предлагающие услугу кастомизации, могут занять прочное положение на рынке и получить преимущество в сравнении с конкурентами.
-
Увеличение лояльности клиентов
Кастомизация создает уникальную связь между брендом и клиентом. Когда покупатель может создать что-то уникальное и индивидуальное, он чувствует особую привязанность к бренду, а также повышается вероятность его повторных покупок. Кастомизация помогает увеличить лояльность клиентов и удержать их у себя на долгосрочной основе.
В целом, кастомизация товаров – это эффективный способ улучшить опыт покупателей, создать уникальный продукт и положительное взаимодействие с клиентами. Благодаря кастомизации, компании могут привлечь больше клиентов, повысить их удовлетворенность и увеличить лояльность, что способствует росту и развитию бизнеса.
Как создать уникальную вещь?
Уникальную вещь хочет иметь каждый, ее можно создать как в домашних условиях, так и в магазине. «Но как?» — спросите вы! Известные бренды — от модных до спортивных, предоставили возможность покупателю на сайте кастомизировать вещь: подбирать материал, менять цвет деталей и декорировать на свой вкус за дополнительную плату.
Спортивные бренды Nike и Adidas поддержали идею и создали на сайте специальный раздел.
сервиса Nike
На сайте модного бренда Prada можно создавать дизайн лоферов, а на сайте Gucci – добавлять нашивки на сумочки. Такой принцип работы выгоден не только производителю, но и потребителю, который может предложить и реализовать свою идею.
Стоит отметить, что арт перевоплощение активно используется не только в модной индустрии, но и за ее пределами. Например, любители спорта самовыражаются, кастомизируя скейтборды, сноуборды, доски для серфинга.
Как видите, кастомайзинг не теряет своей актуальности и на современном этапе развития, становится даже очень популярным. Возможно, через 5-10 лет каждый будет ходить по улице в уникальной одежде. Поэтому, ребята, не стесняйтесь самовыражаться, показывать свою индивидуальность и помните, что кастомизацию ждет большое будущее!
Как применять кастомизацию в интерьере: примеры и советы
Кастомизация – это процесс создания уникальных и персонализированных предметов интерьера, которые отличаются от массово производимых вариантов. Кастомизация позволяет выразить свою индивидуальность и придать интерьеру особый характер.
Вот несколько примеров того, как можно использовать кастомизацию в интерьере:
- Мебель. Кастомизация мебели – один из самых распространенных способов придать интерьеру уникальность. Подборка тканей, перетяжка стульев или дивана, изменение формы или цвета – все это может сделать мебель более выразительной и соответствующей вашим предпочтениям.
- Освещение. Кастомизация освещения позволяет создать специальные эффекты и атмосферу в помещении. Вы можете установить диммеры, чтобы регулировать яркость света, или выбрать особые светильники, отражающие ваш стиль и предпочтения.
- Стены. Кастомизация стен может включать создание уникальной композиции из фотографий, картин или плакатов, использование декоративных покрытий, например, мозаики или штукатурки. Также можно применить специальные техники окрашивания, например, градиент или омбре.
- Аксессуары. Кастомизация аксессуаров – это прекрасный способ добавить оригинальность интерьеру. Вы можете найти уникальные предметы ручной работы или сделать их самостоятельно, например, расписать вазу или создать бижутерию из необычных материалов. Это поможет подчеркнуть ваш стиль и придать интерьеру индивидуальность.
Несколько советов по применению кастомизации в интерьере:
- Изучите свои предпочтения и стиль. Прежде чем приступать к кастомизации интерьера, определитесь с тем, что вам нравится, какой стиль вы предпочитаете и какие материалы вам интересны. Это поможет вам сделать правильный выбор и создать гармоничный образ.
- Создавайте уникальность. Не бойтесь экспериментировать и проявлять свою индивидуальность. Используйте необычные решения, сочетайте разные материалы и текстуры, добавляйте оригинальные акценты. Так вы создадите по-настоящему уникальный интерьер.
- Не забывайте о практичности. Кастомизация должна быть не только стильной, но и практичной. Предметы интерьера должны соответствовать вашим потребностям и быть комфортными в использовании.
- Обратитесь к профессионалам. Если вы не уверены в своих способностях или не хотите тратить время на самостоятельное изготовление, обратитесь к профессионалам. Они помогут вам воплотить ваши идеи в реальность и создать уникальный интерьер.
Кастомизация в интерьере позволяет создать уникальное пространство, отражающее вашу индивидуальность и стиль. С помощью кастомизации можно превратить обычные предметы в настоящие произведения искусства и придать интерьеру особую атмосферу.
Найдите то, что не найдется нигде более!
Мы гордимся тем, что предлагаем уникальный и эксклюзивный ассортимент товаров. Мы работаем только с проверенными производителями и брендами, чтобы обеспечить нашим клиентам поистине неповторимые покупки.
Мы уверены, что вы не найдете наши товары в других магазинах. Мы выбираем исключительные товары и предметы, которые завоевали популярность в других странах, но еще не стали широко распространенными у нас. Этот эксклюзивный выбор позволяет нашим клиентам приобретать нечто особенное и неповторимое.
- Почему наши товары уникальны?
- Мы стараемся найти те бренды и производителей, которые еще не стали широко известными в нашей стране.
- Мы тщательно выбираем товары, которые вы затруднитесь найти в других магазинах.
- Мы предлагаем товары, которые более не поставляются на другие рынки.
- Мы гарантируем качество и происхождение каждого товара, который вы приобретаете у нас.
Не стоит искать уникальные товары в других магазинах! Знакомьтесь с нашим эксклюзивным ассортиментом и наслаждайтесь приобретением настоящих драгоценностей. Выберите непривычный и привлекательный предмет, который может стать частью вашей жизни и придать ей свежий взгляд.
Редактор в ММОРПГ
Обзор кастомизации в играх ММОРПГ должен быть описан отдельно. В таком жанре этот процесс практически основной. Дело в том, что в таких играх каждый пользователь пытается выделиться среди остальных. Игровой процесс продолжается постоянно, есть возможность участвовать в приключения группой. Если нет возможности сразу же выделиться среди остальных, то игрокам, как правило, с первого взгляда этот проект не понравится.
Отметить нужно корейские ММОРПГ, которые относятся к высшему классу. Речь идет о Blade and Soul и других. Встроенный в них редактор позволяет менять даже цвет глаз. Казалось бы, несерьезная и маленькая деталь, но нравится многим игрокам. В играх таких жанров кастомизация не кончается на оформлении одного персонажа. В проекте, который известен на весь мир, World of Warcraft, охота на красивую одежду началась достаточно давно, но до сих пор актуальна. Во многих играх кастомизация сильно отличается. Общая черта каждого процесса – заставить игрока заинтересоваться.
Как обеспечить кастомизацию продукта?
Усложнять продукт и насыщать его огромным количеством функций – долго и нецелесообразно. Гораздо эффективнее выяснить, кто ваши пользователи и что именно они хотят получить. Это поможет определить наиболее важные элементы для кастомизации.
Вот несколько вопросов, которыми вы можете руководствоваться:
- Есть ли достаточный спрос на рассматриваемую вами кастомизацию?
- Сколько времени и усилий потребуется для создания и поддержки персональных функций?
- На что еще повлияет кастомизация?
- Дополнительные настройки будут поддерживать или обесценивать существующий бренд?
Рассмотрим пошагово, с чего начать кастомизацию.
Шаг 1: Создать персоны пользователей
Персона пользователя – это вымышленный персонаж, который помогает разработчикам представить клиента: кто он и что делает с продуктами в соответствующих контекстах. Персоны создаются из пользовательских данных, чтобы понять характеристики, потребности и цели клиента, а также определить, какую пользу он получит от кастомизации продукта.
Профиль должен содержать следующую информацию:
- имя;
- фото;
- демографические данные – пол, возраст, местонахождение, семейное положение;
- цели и потребности;
- болевые точки – проблемы, которые необходимо решить с помощью продукта;
- поведение – как персона взаимодействует с продуктом, в каком контексте, на каких устройствах;
- личные черты – обычно через цитаты, передающие характер персоны.
Кастомизация продукта начинается с изучения пользователя: кто он, что ценит в своем пользовательском опыте, чего ждет от продукта
Шаг 2: Изучить запросы пользователей
На этом этапе важно понять, что клиенты просят сделать. Как правило, кастомизация не добавляет совершенно новый рабочий процесс, а изменяет и оптимизирует существующую функцию
Например, если клиенты хотят добавить диапазон дат в существующий отчет или хотят определенным образом обновить панель мониторинга, это запросы на кастомизацию.
Чтобы понять, о чем просят клиенты, изучайте заявки в службу поддержки и отслеживайте отзывы.
Шаг 3: Учитывать путь клиента
Персонализировать продукт недостаточно
Важно предложить уникальный опыт на каждом этапе пользовательского пути
Когда вы знаете, какие этапы проходит пользователь, вы понимаете его цели в каждой точке взаимодействия. А значит, кастомизировать можно все эти точки, чтобы клиенты могли достичь своих целей.
Кастомизация позволяет улучшить пользовательский опыт на каждом этапе – от первого взгляда на продукт до его активного использования
Возвращение из прошлого
Мода на переделку вещей появилась еще в 1970-х годах, когда не было такого разнообразия одежды как сейчас. Наши мамы и бабушки перелицовывали пальто, шили юбки из старых джинсов, а водолазку из бифлекса перешивали на купальники. Из новых мужских рубашек большого размеры женщины делали стильные платья. В Нью-Йорке ребята хип-хопперы переделывали джинсовые куртки, создавая свой неповторимый стиль. Люди всегда хотели выглядеть модно, иметь уникальную вещь.
Современный тренд на кастомизацию – это возвращение моды советских времен. На сегодняшний день в магазинах можно найти специальные краски для одежды, которые не смоются во время стирки, нашивки и различные предметы декора. У молодежи желание самоутвердиться и продемонстрировать собственное «Я» появляется регулярно. «Закастомить» одежду – отличный способ подчеркнуть свою индивидуальность.
Согласно исследованию Business of Fashion, в 2018-м году кастомизация стала трендом номер один. В настоящее время такая тенденция особо популярна в западных странах. В России это направление только набирает обороты, но эксперты отмечают, что рынок еще не готов.
«Мы стоим на пороге массовой кастомизации. Такие пережитки прошлого, как размеры одежды S, M и L, исчезнут: вы просто зайдете на сайт любимого бренда, загрузите туда параметры своего тела и через несколько часов получите готовое коктейльное платье, которое будет сидеть идеально», — отмечает футуролог Дэйв Эванс.
Объяснение термина
Термин «кастомизация» – это понятие, которое обозначает изменение какого-либо элемента в товаре, делающее его более удобным для использования покупателя. Нередко это слово используется маркетологами в профессиональной сфере. В данном случае оно будет означать изменение оформления выпускаемой продукции. В цифровой индустрии также нередко применяют этот термин.
Операционная система «Виндовс» является программным обеспечением, которое можно улучшать и изменять. Все, кто любит красивые рабочие столы, еще со времен первой версии придумывали красивые заставки.
На сегодняшний день кастомизация касается не только оформления системы, но и компьютера изнутри. Пользователям разрешено устанавливать гаджеты, скачивать различные темы и обои. Но нужно понимать, что возможности переписывать код не предусмотрено. Чаще всего данный термин используется в играх, в которых производители позволяют геймерам создавать уровни, новых персонажей и так далее. Для этого используются специальные редакторы.
Преимущества и недостатки бизнеса
Никто не может предсказать уровень продаж и сказать, что именно ваш бизнес «попрет». Есть факторы, которые влияют на успешную продажу товара и на интерес потенциального клиента.
Плюсы бизнеса:
- Ассортимент. Нужно постараться расширить ассортимент и предлагать своим клиентам различные товары. Чем больше разнообразие, тем выше прибыль.
- Лояльность. Если клиент будет знать, что у вас всегда в наличие есть что-то интересное, то он будет обращаться именно к вам и рекомендовать вас своим друзьям и знакомым.
- Прибыль. За эксклюзивный товар человек готов доплачивать. И даже если ваши джинсы, например, будут стоить на 30% дороже, чем в магазине, он переплатит, потому что будет уверен, что подобных больше нет.
Минусы бизнеса:
Нет гарантийного талона на товар. А это очень важно. Сегодня, все больше клиентов требуют различные сертификаты и гарантию
Спрос на товар минимальный. Несмотря на высокую популярность эксклюзивных вещей, спрос на уникальные товары низкий (если сравнивать с массовым производством)
Не каждый человек готов переплачивать за надпись на шортах или футболке. Есть и другие причины, например, сезонность или конкуренты, которые предлагают подобный товар по более выгодной цене.
Невозможно предугадать дальнейшее развитие бизнеса. И это действительно так. Никто не даст 100% прогноз на то, что ваш товар понравится и у вас появятся постоянные клиенты. У каждого человека свои предпочтения и то, что нравится одним, вызывает осуждение у других.
Бренды, которые давно в этом деле, предлагают своим клиентам выбирать исходя из характеристик товара. Продавец уже не переживает о том, что клиенту что-то не понравится и он может вернуть товар.
В итоге хочется сказать, что не нужно бояться. Любой бизнес требует вложений. И если вы творческий человек, то попробуйте себя именно на этом поприще
Наши люди устали от одинаковых вещей и что-то уникальное всегда привлекает их внимание. Тем не менее риски прогореть вполне реальны. Мое предложение — заняться инвестициями и получать пассивный и стабильный доход
Мое предложение — заняться инвестициями и получать пассивный и стабильный доход.
Что такое кастомизация?
Простыми словами, это преображение продукта под запрос конкретного человека. Как часто вам приходила мысль дать «новую жизнь» старой вещи, которую жалко выкинуть или усовершенствовать новую? Добавить рисунок с использованием любимых цветов или приклеить заплатку на испорченное место? Я думаю, подобные идеи возникали у каждого!
Блогер Дарья Козловская, с аудиторией 3,2 млн пользователей, активно следит за модными тенденциями, в своем Instagram девушка отмечает, что сейчас ее больше всего вдохновляет кастом одежды. Козловская поделилась с подписчиками секретами кастомизации, что вызвало огромный интерес у аудитории.
«В наших реалиях, когда все магазины предлагают одно и то же, когда все вещи на полках в тысячных экземплярах, так круто иметь уникальную. Вещь, которой нет больше ни у одного человека. Персональную вещь, ценность которой для тебя возрастает в сотни раз, потому что она единственная в своем роде.»
МОВА с кастомизацией
После того, как League of Legend вышла в мир с возможностью покупки персонажей, другие игры жанра МОВА скопировали эту стратегию получения денег с пользователей. Теперь все проекты предлагают за определенную сумму купить измененный внешний вид чемпиона или героя. Некоторые МОВА-игры с кастомизацией персонажа позволяют менять только часть одежды (DOTA 2), другие же позволяют изменять облик полностью (SMITE, Heroes of the Storm). Учитывая то, что этот жанр считается самым популярным, а каждый игрок старается найти себе любимых героев, тактика с кастомизацией была обречена на успех. Уже долгие годы она показывает себя только с хорошей стороны, и в этом направлении движется каждый второй онлайн проект. Цена на образы не является высокой, но за счет большого количества покупок довольными остаются как разработчики, так и геймеры. Все получают желаемое (и игроки, и создатели) и продолжают играть или работать над проектом.
Скандинавский стиль: новая классика?
Выдача по запросу «скандинавский стиль в интерьере» составляет 21 945 показов в месяц, «скандинавский интерьер» — 26 923 показа в месяц, «мебель скандинавский стиль» — 6 809 показов в месяц.
В нашей стране особой популярностью «сканди» пользуется в Санкт-Петербурге. По мнению экспертов, это может быть связано с географическим влиянием скандинавских соседей, а именно Финляндии и Швеции. Также стиль также легко «сливается» и входит во взаимодействие с другими. Во многом именно поэтому мебель в таком направлении, а также стилистические комплектующие можно найти практически в любом ценовом сегменте.
Классика: долгоживущая, но трудная в исполнении
Классический стиль всегда будет в топ-5 самых популярных, пусть и находясь на последних ступеньках этой лестницы. Это подтверждает и статистика поисковых запросов.
Самый частый: «кухня в классике» — 23 915 запросов в месяц.
Чуть ниже по охвату поисковая фраза «мебель классика» (14 356 показов в месяц) и «классический стиль мебели» (7 769 показов в месяц).
Сущесвенное снижение по всем запросам наблюдалось лишь в марте-мае 2020 года, в остальном интерес к направлению был стабилен, радикально не снижаясь ни в 2020-м, ни в 2021 году.И в целом схожая ситуация сохраняется на протяжении последних четырёх лет.
С этим мнением согласны и многие мебельщики, работающие в различных направлениях.
Единственный нюанс заключается в том, что направлений самого классического стиля множество, и, по сути, общее число запросов можно смело делить на число этих ответвлений.
Ясно одно: стиль тяжеловесной, помпезной, практически дворцовой классики на современном рынке присутствует в небольшом количестве — современные площади, да и привычки покупателей не соответствуют таким дизайнерским решениям. К тому же для изготовления такой мебели нужные немалые мощности и сложные комплектующие.
По той же статистике Яндекса за 2018–2019 годы, чаще всего интерес к классическим позициям проявляли представители старшего поколения и преимущественно женщины.
Чуть больше поколений охватывает стиль неоклассика, сочетающий в себе последние современные тренды с некоторыми особенностями традиционной классики. Как можно было заметить из комментариев в прошлом разделе, эти два стиля часто идут рука об руку.
Хотя в интернете этот стиль ищут значительно реже:• «кухня в неоклассике» — 12 556 показов в месяц;• «неоклассика в интерьере» — 7 832;• «мебель неоклассика» — 1 418.
Причём наибольшее количество запросов, снова по результатам «Вордстат Яндекс», приходится на Центральный федеральный округ.
Фото: ООО ТПК “Феликс”
Стартовый капитал и как быстро окупится бизнес
Планируя бизнес, каждый предприниматель задумывается об окупаемости и рассчитывает свой стартовый капитал. Одно дело, если вы планируете открыть крупную компанию, где будут работать несколько художников, декораторов и других специалистов. И совсем другое дело, если на вашем предприятии будете работать только вы.
Зачастую, любители и профессионалы занимаются украшением одежды, обуви, сумок и даже мебели в качестве хобби. Постепенно хобби начинает приносить прибыль, пускай небольшую, но она есть. Сегодня развить бизнес можно с помощью социальных сетей.
Первоначальный капитал в развитии такого бизнеса минимальный. Если речь идет о нормальному бизнесе, то потребуется примерно 100 тысяч рублей. В эту сумму входит
- Аренда помещения-мастерской — от 5 до 20 тысяч, в зависимости от региона
- Закупка инструментов — 35-50 тысяч рублей
- Закупка материалов — 30 тысяч рублей
- Открытие ИП или предприятия — не больше 8 тысяч рублей.
- Реклама — тут просчитать невозможно, реклама зависит от многих факторов, но без нее никуда
Но если у вас есть своя квартира и ее вместимость позволяет отвести целую комнату под мастерскую, то можно обойтись без аренды помещения. Конечно, можно и не регистрировать свое предприятия, работать через социальные сети. Однако тогда и не заработаешь много.
В принципе, весь список можно сократить до кисточек с красками для ткани и тогда затраты составят не больще 4-5 тыс. рублей. Это при условии, что вы хорошо рисуете. Уже постепенно наращивая клиентов, например, сначала среди друзей, которые потому будут вас советовать другим людям — у вас будет готовая база.
С базой придет прибыль, которые можно потратить на расширение возможностей. И вот тут уже можно подумать над отдельной мастерской, помощником-подмастерье и конечно открытием ИП, любой бизнес должен облагаться налогом, иначе по шапке надают)
Обычно, люди, которые уже пробовали себя в этом деле имеют какие-то наработки. У них есть образцы, которые они и демонстрируют своим клиентам. Если таких вещей много, то можно еще и таргетированную рекламу заказать.
На территории России эта ниша бизнеса пока не освоена на 100%. Конечно, уже есть предприятия и бизнесмены, которые занимаются переделыванием вещей в больших масштабах. Кастомизация вещей не приносит такой большой прибыли, как, например, кастомизация мебели. Тут и окупаемость выше, и возможность обзавестись постоянными клиентами есть.
Что касается окупаемости, то уже через 8-10 месяцев можно вернуть потраченные деньги. Но это только в том случае, если появятся постоянные клиенты. В противном случае вложенные средства вернуться примерно через 12 месяцев.