Беспощадный разбор атоми - стоит ли начинать бизнес? мой отзыв!

Услуги компании iconmarket.ru

Компания, основанная в 2018 году, несколько лет являлась оптовым поставщиком корейской косметики в России. За это время бизнес вырос в несколько раз. Сегодня в штате уже более 100 сотрудников. В 2022 году Сергей Ефимов представил компанию в новом воплощении, сделав ее не просто оптовиком, а настоящим B2B-маркетплейсом корейской косметики. Такому перевоплощению способствовал большой опыт компании, накопленные ресурсы и обширная клиентская база от Сахалина до Калининграда.

В базе ICON уже оцифрованы все клиенты, каналы их продаж и другие метрики, позволяющие эффективно строить работу компании. Постоянный мониторинг способствует не только развитию ICON, но и всех клиентов.

Сергей Ефимов: «Мы стали думать: а как нам развиваться дальше? В какую сторону расти? Родилась идея, создать такую уникальную компанию, где оптовый клиент, просто зайдя в личный кабинет, сможет полностью «закрыть» полку своего магазина, заказав всё в одном месте».

Компания очень гордится полной автоматизацией процессов работы. В ней создана своя собственная зарегистрированная IT-платформа. В штате находятся собственные программисты. Сергей подчеркивает, что уникальность маркетплейса в том, что для оптового клиента они могут поставить абсолютно любой продукт.

Сергей Ефимов: «Очень хочется предоставить нашим клиентам большой спектр выбора товаров. Не только те бренды, с которыми мы уже взаимодействуем, но и даже те бренды, которые находят у наших оптовых конкурентов. В таком случае мы подписываем агентско-комиссионный договор и размещаем новый бренд на площадке. Таким образом мы даем доступ этим товарам к нашей обширной клиентской базе. Я в этом вижу огромный потенциал».

Также компания нашла точку роста и в работе с клиентами. Для более плотного взаимодействия, в рамках ICON BEAUTY CLUB, были созданы обучающие программы по продажам, маркетингу и другим направлениям. Помогая клиентам развиваться и реализовывать больше продукции, компания также растет.

Какое оборудование требуется для магазина косметики

Основным элементом в оформлении магазина косметики является торговое оборудование – стеллажи, витрины, полки, кассовый прилавок, кассовый аппарат. При определении количества необходимого торгового оборудования, необходимо опираться на объем товара. Его не рекомендуется располагать слишком близко друг к другу, чтобы потенциальный покупатель мог беспрепятственно разглядеть каждый образец. Наиболее популярные модели следует располагать на самых видных местах витрины.

Вся продукция располагается согласно типу средства (стойки с декоративной косметикой, полки с парфюмерией и т. д.) или сортируется по брендам. Если магазин работает в формате самообслуживания, торговые зоны должны оснащаться открытыми витринами, стеллажами островного и пристенного типа. Если же планируется классический формат магазина, то потребуется установить специальные стеклянные витрины.

Для того, чтобы оборудовать торговый зал площадью 30 кв.м., потребуется затратить около 150 тыс. рублей. Имейте в виду, что по статистике, потери от воровства могут составлять от 5 до 10% от оборота торговой точки, поэтому при возможности стоит потратиться на противокражное оборудование.

Основы выкладки товара в магазине косметики:

расположите товар так, чтобы его было хорошо видно;
составляйте упорядоченные товарные композиции;
учитывайте совместимость продукции, позаботьтесь об удачном товарном соседстве;
грамотно и рационально используйте торговые площади, витрины и оборудование;
следите за наличием всего перечня товаров, а также за его качеством (содержание в надлежащих условиях, соблюдение сроков годности и т.д.).

При раскладке продукции помните, что товары, которые расположены на уровне глаз или руки, покупаются неосознанно. Поэтому там стоит размещать товары подороже, а самые дешевые спускать на нижние полки. Также выгодно создавать витрины и стеллажи, предлагающие посетителям сезонные товары. Например, летом это будут дезодоранты, средства для загара, а зимой – крема для рук, гигиенические помады и т.д.

С какими рисками можно столкнуться собственник магазина косметики

При планировании создания магазина косметики обязательно нужно учитывать риски. Главная угроза для данного бизнеса – высокая конкуренция. Поскольку рынок косметики достаточно насыщен и конкуренция на нем высока (в частности, за счет крупных ритейлеров), поведение конкурентов может оказывать сильное влияние. Чтобы его минимизировать, необходимо создание своей клиентской базы, постоянный мониторинг рынка, грамотная и гибкая ценовая политика, наличие программы лояльности клиентов, образцовое обслуживание, формирование конкурентных преимуществ и создание уникальных торговых предложений.

Еще один риск связан с повышением закупочных цен на товары, недобросовестные поставщики. В первом случае возникает риск увеличения расходов и, как следствие, отпускной цены, что может негативно сказаться на спросе. Во втором случае, риск связан с перебоями торгового процесса вследствие недостатка товара. Снизить вероятность этих угроз возможно при грамотном выборе поставщиков и включении в договор всех необходимых условий, которые предусматривают материальную ответственность поставщика при их нарушении.

Следующий риск — недостаточный уровень спроса — является одним из наиболее вероятных и может возникнуть как по причине низкой платежеспособности спроса, так и по причине высоких издержек обращения. Снизить риск возможно при тщательном планировании деятельности магазина и финансовых результатов, грамотном формировании ассортимента и выборе торгового помещения, проведении различных акций и скидок, стимулирование повторных покупок, гибкое ценообразование.

Если вы арендуете торговое помещение под магазин косметики, то должны учитывать риск отказа в предоставлении аренды торгового помещения или повышения стоимости аренды. Потеря места грозит убытками: во-первых, это затраты на перемещение оборудования; во-вторых, переезд займет определенное время, в течение которого магазин не будет функционировать и, следовательно, не будет приносить прибыль; в-третьих, потеря привычного для клиентов места и дополнительные затраты на рекламу для раскрутки нового места. Все эти последствия могут повлечь за собой существенные убытки. Чтобы снизить этот риск, необходимо заключать договор долгосрочной аренды и тщательно выбирать арендодателя. В перспективе стоит рассмотреть возможность приобретения собственной торговой площади.

Поскольку хороший персонал – залог успеха торговли, вам следует уделять особое внимание формированию и управлению персоналом. Существует риск проблем с сотрудниками, который может возникнуть из-за низкой квалификации, текучести кадров, отсутствия мотивации

Снизить этот риск проще всего на этапе подбора персонала, принимая на работу сотрудников, отвечающих всем требованиям. Также стоит предусмотреть повышение квалификаций сотрудников и их премиальную мотивацию.

Еще один риск — снижение репутации магазина косметики в кругу целевой аудитории при ошибках в управлении или снижении качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества товара и обслуживания, получении обратной связи от клиентов магазина и проведении корректирующих мероприятий. Зная о возможных рисках и проводя меры по их профилактике, можно избежать серьезных финансовых потерь и построить стабильный, прибыльный бизнес.

Евгения Юркина(c) www.openbusiness.ru — портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса
15.10.2018

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Как сформировать ассортимент магазина косметики

Ассортимент магазина косметики определяется, исходя из формата торговли и размеров помещения. Главное условие – полное заполнение витрин, но отсутствие нагромождения товаров. Полупустые стенды могут отпугнуть покупателей, а в захламленных витринах очень трудно ориентироваться. Первая партия товара должна быть не слишком большой. Пока вы не знаете, каким спросом будет пользоваться та или иная продукция, лучше закупить небольшую партию и проанализировать продажи. Исходя из специфики спроса и условий поставщиков, необходимо будет производить дозакупку товара. Главное в этом вопросе – правильно рассчитать требуемый объем товаров, чтобы разнообразить ассортимент, но исключить перенасыщение товарных полок.

Прежде чем сформировать ассортимент, следует провести тщательный анализ рынка, поставщиков и ассортимента магазинов-конкурентов. Это позволит определить потребительский спрос и подобрать товары таким образом, чтобы создать уникальное предложение на рынке. Грамотный подход к выбору ассортимента позволит избежать лишних товарных запасов, снизить вероятность неликвида, повысить товарооборот, сформировать конкурентные преимущества и привлечь потенциального покупателя. Тщательно изучите отзывы о поставщиках и качестве их продукции. Согласно статистическим данным, около 30% всей косметической продукции является контрабандой или подделкой.

Формирование ассортимента может показаться сложным, однако не стоит переживать. Со временем вы найдете наиболее удачное соотношение товара на прилавках магазина, а сначала стоит сделать упор на проверенную и востребованную продукцию массового спроса и разрекламированные новинки.

На первоначальную закупку товара потребуется около 300 тысяч рублей. В ассортименте должны быть товары различных ценовых категорий, вот их примерное соотношение:

Дешевые товары – 50%
Средняя стоимость – 30%
Дорогие товары – 20%.

Процентное соотношение зависит от множества факторов, например, от местоположения магазина, численности населения, экономической ситуации в стране и т.д.

Какие категории товаров включить в ассортимент:

декоративная косметика (помада, тушь, пудра, тени и т.д.);
уход за кожей;
уход за телом;
уход за волосами;
парфюмерия.

Что же касается торговых наценок, то на косметическую продукцию они, как правило, составляют 20-50%, на парфюмерию – 50-100%. Помимо самой косметики и парфюмерии вы можете продавать различные аксессуары – это позволит увеличить прибыль. Разнообразить ассортимент можно бижутерией, очками, косметичками, аксессуарами для волос и прочим.

Еще один важный момент при закупке товара – поиск поставщиков. Идеальным вариантом будет сотрудничество с крупными оптовыми поставщиками, которые уже зарекомендовали себя на рынке. В интернете можно найти всю необходимую информацию: условия сотрудничества, каталоги, отзывы. Работайте лишь с теми поставщиками, которые могут предоставить вам гарантию качества. Помимо известных брендов, широко представленных на рынке, постарайтесь найти марку, не заявленную в других магазинах. Уникальное предложение может стать вашим конкурентным преимуществом.

Как выбрать персонал магазина косметики

Грамотный персонал – залог успеха магазина косметики. Поэтому к подбору персонала следует подойти с особой ответственностью. Основным персоналом в магазине являются продавцы-консультанты. Количество продавцов-консультантов зависит от площади магазина и графика его работы. Например, для небольшого магазина площадью 40 кв. м., будет достаточно четыре продавца-консультанта, работающих два через два. Кроме того, для обеспечения бизнес-процессов, потребуется бухгалтер, кадровик, товаровед. Эти функции при необходимости может выполнять сам предприниматель.

Портрет продавца-консультанта: молодая девушка, улыбчивая и вежливая, знающая толк косметических средствах и умеющая в понятной форме донести информацию до покупателя. Практика показывает, что именно такой тип продавцов вызывает наибольшее доверие у среднестатистического покупателя. Ключевые критерии при подборе персонала – коммуникабельность, ответственность, вежливость, умение работать с людьми. Перед тем, как приступить к работе, продавцы должны пройти обучение, ознакомившись с ассортиментом продукции, ее характеристикой и технологией продаж.

Чтобы помочь покупателю, консультанты должны знать товар, его характеристики, уметь правильно отвечать на различные вопросы. Поэтому может потребоваться обучение персонала. Если существует финансовая возможность, можно направить своих сотрудников на различные тренинги. На обучение персонал не только знакомится с технологией ведения продаж, но и получает узкоспециализированные знания по видам парфюмерно-косметической продукции. Известные бренды косметики регулярно проводят тренинги и семинары для сотрудников индустрии красоты. Некоторые из этих мероприятий можно посещать бесплатно.

Подготовительный этап длится около двух месяцев, в течение которых предусмотрено прохождение процедур регистрации, налаживание партнерских связей с поставщиками, поиск подходящего помещения, подбор персонала, закупка оборудования и товара, а также оформление торгового помещения.

Этапы становления бизнеса

Как написано выше, Сергей ничего не знал не только о корейской косметике, но и о косметическом рынке в целом. Это стало для него своего рода челленджем. Несмотря на отсутствие знаний по теме, у Сергея уже был хороший предпринимательский опыт. Общая схема работы бизнеса схожа, каким бы ни был продукт. В этот момент Сергей принялся подсчитывать финансовую сторону вопроса.

Сергей Ефимов: «Поначалу, взяв эту косметику, я посмотрел на разницу между оптовой закупкой и продажей в розницу. Разница была довольно большой, и я подумал, что все деньги в рознице».

Это была первая гипотеза Сергея о том, как можно заработать в новой нише, и она стала отправной точкой для старта ICON COSMETICS. Спустя время он понял, что продавать в розницу не получается, и начал изучать оптовый канал продаж, который стал потихоньку двигаться. В процессе работы Сергей выводил на рынок собственные бренды, делал эксклюзивные продукты, занимался маркетинговой политикой и многое другое.

Сергей Ефимов: «На первых этапах становления бизнеса я был всей фирмой: у меня был телефон, компьютер, склад и машина. Потом появился один человек, потом второй, третий, и так мы выросли до B2B-маркетплейса ICON B2B, который вы сегодня видите. Сейчас наша клиентская база насчитывает около 6000 оптовых клиентов по РФ».

Юридический вопрос в открытии магазина косметики

Прежде чем предпринимать какие-либо действия по открытию магазин косметики, следует разобраться в юридических нюансах. Первым этапом открытия магазина косметики является регистрация бизнеса. Вы можете зарегистрироваться как ООО или ИП. Для небольшого магазина будет достаточно ИП, а для крупных лучше выбрать ООО. При регистрации потребуется указать код деятельности согласно классификатору ОКВЭД-2: 47.75.1 “Торговля розничная косметическими и парфюмерными товарами, кроме мыла в специализированных магазинах”.

Что касается системы налогообложения магазина косметики, подойдет УСН или ЕНВД. Последний вариант удобен в том случае, если площадь помещения будет не более 150 кв.м. Но для магазина косметики помещение больше и не понадобится.

Для ведения розничной торговли не требуется каких-либо специальных разрешений. Чтобы открыть магазин, нужно собрать пакет документов, который включает санитарно-эпидемиологическое заключение от Роспотребнадзора, разрешение пожарной инспекции, нормативные документы на магазин. Предприниматель должен подготовить договор аренды или документы на собственность, санитарный паспорт помещения, акт из БТИ, подтверждающий сдачу помещения в эксплуатацию. Также потребуются договоры на вывоз ТБО, дезинсекцию и дератизацию помещения. Кроме того, нужно открыть расчетный счет в банке и приобрести кассовый аппарат, который подлежит обязательной регистрации в Налоговой инспекции.

В целом, регистрация магазина косметики довольна проста, и на этом этапе никаких сложностей возникнуть не должно

Также необходимо помнить, что вся косметическая продукция должна быть сертифицирована, а при заключении договоров с поставщиками необходимо проверять документы и обращать внимание на соответствие продукции актуальным требованиям.. С июля 2012 года действует Технический регламент Таможенного союза, в котором подробно изложена процедура обязательной сертификации косметической и парфюмерной продукции, а также требования к оформлению документов на товар, и нанесение маркировки на продукцию

Также там описаны требования к упаковке, на которой должна быть исчерпывающая информация о продукте.

С июля 2012 года действует Технический регламент Таможенного союза, в котором подробно изложена процедура обязательной сертификации косметической и парфюмерной продукции, а также требования к оформлению документов на товар, и нанесение маркировки на продукцию. Также там описаны требования к упаковке, на которой должна быть исчерпывающая информация о продукте.

Сертификацию продукции проводят специальные государственные лаборатории при Роспотребнадзоре. Обобщенный ассортимент товара, подлежащего обязательной сертификации, следующий:

косметические товары – продукция, помогающая ухаживать за кожей лица, тела и рук, гигиенические средства для ротовой полости и зубов, средства для ухода за волосами и кожей головы;
декоративные средства — все, что используется для макияжа, косметика для ногтей
парфюмерия — духи, туалетная вода, дезодорант, одеколон;
туалетное мыло — жидкое, твердое, мыльная паста или порошок;

Любой магазин косметики обязан обладать полным пакетом документов на каждую партию продукции.

Зарождение бизнеса

Компания ICON COSMETICS появилась в 2018 году.

Сергей Ефимов: «Идея компании появилась неслучайно. Есть такой термин «прогнозируемое будущее». Именно концепция, отражающая этот термин, помогла мне сделать первый твердый шаг. На тот момент я занимался автомобильным бизнесом, у меня были салоны б/у автомобилей. Чуть раньше я занимался продажей корейской спецтехники.

Так вот, имея этот бизнес, я мысленно спрогнозировал свое будущее. Я предположил, где я окажусь через несколько лет, если буду чуть лучше работать. Тогда я понял, что «увиденное» будущее меня не устраивает и мне нужно сменить сферу.

Прежде всего, моя сфера не устраивала меня тем, что, продавая б/у машины, ты вынужден быть не до конца честным с покупателем – такова специфика бизнеса

Для меня важно было иметь компанию со своей миссией, чтобы бизнес был кармически правильным. Я начал думать, как же мне создать новое будущее, то, которое будет меня полностью устраивать

Тут-то мой бывший партнер по спецтехнике и предложил заняться продажей корейской косметики. Я откликнулся на это предложение как на возможность, не понимая совершенно ничего в этой теме».

Первоначальные вложения Сергея составили около 300 тысяч рублей. Он сделал действительно хорошую ставку на новую идею. В 2019 году косметическая отрасль Южной Кореи оценивалась в $10,2 млрд, а в 2020 году страна уже стала третьим крупнейшим экспортером косметики в мире. Спрос на продукты значительно возрос. Постепенно корейские бренды встали на одну линию с французскими и американскими производителями. В 2021 году покупатели из России все больше стали отдавать предпочтение корейским продуктам за их эффективность (примерно 59,5%) и приемлемые цены (27,3%).

Особенности бизнеса

Как и в любом бизнесе, невозможно было избежать ошибок. На пути становления компании их было немало:

Отсутствие понимания функционала бухгалтера и финансового директора. Смешение понятий мешало эффективной работе.
Неправильное управление отделами закупок и логистики (эта ошибка чуть не привела компанию к банкротству).
Ошибочное прогнозирование закупок товаров и неверные пропорции в ABC-анализе.
Проблемы с управлением контроля сроком годности товара.
Вопросы по трудоустройству, когда компания стала насчитывать больше 100 сотрудников.

Эти проблемы появились в компании в период бурного и активного роста. Сейчас большинство проблем уже решено с помощью привлечения экспертизы и собственных IT-систем. Полный контроль и учет со всех сторон помогли не только остаться на рынке, но и выйти на новый уровень.

Если говорить о том, что еще повлияло на рост компании и ее известность среди оптовых клиентов, то тут не обошлось без помощи со стороны.

Сергей Ефимов: «Философия нашей компании – «обмен с превышением». Несколько лет назад мы придумали схему продвижения брендов через блогеров. Позднее эту идею подхватили. Например, наш оптовый клиент находит известного топового блогера, договаривается с ним, а размещение рекламы мы оплачиваем вместе 50/50.

В плюсе оказываются все: магазин-клиент, у которого растут продажи конечным покупателям, и наш бренд, который получает широкую известность. До сих пор я очень благодарен всем людям, которые помогали мне в становлении и раскрутке компании. В частности, я ценю поддержку и помощь компании ESTHETIC HOUSE и Анны Макеевой».

Сегодня маркетплейс iconmarket.ru становится все более популярным среди оптовых клиентов. Мы обеспечиваем нашим клиентам доступ к тысячам оптовых покупателей, продажи/клиентский сервис и фулфилмент под ключ.

Сколько стоит открыть магазин косметики с нуля

Для открытия магазина косметики необходимо рассчитать объем первоначальных вложений. Для этого нужно определиться с затратами на приобретение оборудования, первоначальную закупку товара и рекламное продвижение. Основные статьи первоначальных затрат отражены в таблице.

Первоначальные вложения

№	Статья затрат	Сумма, руб.
1	Арендная плата за 1 месяц	30 000
2	Ремонт помещения под магазин косметики	50 000
3	Комплект торгового оборудования	150 000
4	Стартовая рекламная кампания	40 000
5	Регистрация бизнеса, получение разрешительной документации	10 000
6	Закупка товара	300 000
Итого:	580 000

Также в рамках бизнес-плана магазина косметики необходимо рассчитать примерную сумму ежемесячных расходов. Они делятся на переменные и постоянные. Переменные расходы состоят из затрат на приобретение товаров и их транспортировку. Постоянные расходы состоят из арендной платы, коммунальных платежей, фонда заработной платы, расходов на рекламу, налогов и амортизационных отчислений.

Постоянные затраты магазина косметики

№	Наименование	Сумма в мес., руб.
1	Арендная плата	30 000
2	10 000
3	Коммунальные платежи	4 000
4	Амортизация	3 000
5	ФОТ с отчислениями	100 000
6	Налоги (для ИП по ЕНВД)	20 000
7	Прочее	10 000
Итого:	177 000