С чего начать массажный бизнес
Многие предприимчивые мужчины и женщины, владея каким-то талантом или искусством, не обладают опытом ведения бизнеса, поэтому в процессе начала деятельности сталкиваются с вопросами: с чего начинать, нужен ли бизнес-план, сколько денег потребуется и так далее. На самом деле, все достаточно просто, если разложить огромный ворох задач «по полочкам».
Лицензирование
Если вы будете специализироваться на проведении любительского массажа для общей терапии организма и профилактики заболеваний, можно избежать необходимости получения лицензии. О лицензировании данного вида деятельности стоит узнать по месту своего жительства, поскольку в различных регионах требования могут различаться.
Помещение
Главное, что вам обязательно потребуется для оказания услуг – это помещение. Согласно нормам законодательства и исходя из личного удобства массажиста, необходимо будет выделить площадь минимум в 20 м2 — для одного массажного стола, или 50-60 м2 – для двух — трех. Кроме того, потребуется арендовать помещение в 20-30 кв. м. под холл для ожидания. Стоимость аренды такого помещения зависит от нескольких факторов:
- город или район;
- людность места расположения;
- текущее состояние и необходимость ремонта;
- метраж.
В среднем по удаленности от центра районе крупного города цена такого помещения будет составлять от 200 000 рублей в месяц. К помещению особых требований нет – главное – наличие выхода к коммуникациям – вода, электричество, канализация, а также аккуратный ремонт.
Еще один вариант – приобретение помещения под массажный салон в собственное владение. Он актуален для тех предпринимателей, которые имеют хороший стартовый капитал, а также обладают достаточным опытом ведения предпринимательской деятельности.
Массажный салон: маркетинг
Для небольших городов открытие массажного кабинета может принести приличный доход, чего нельзя сказать о крупных городах, где уже имеется много таких кабинетов.
Перед тем как открыть салон, нужно предусмотреть организационные моменты. Огромное значение для бизнеса имеет расположение в городе, отдаленность от основных конкурентов. Необходимо определиться с категорией клиентов: или это будет VIP-салон, или это будет доступный кабинет для людей с небольшим доходом, которые относят в магазин большую часть своих денег, не задумываясь о своем здоровье.
Однако, по оценке экспертов, по медицинским показателям посещают массажиста в пределах 30%, а 70% посещают такие салоны для ухода за своим телом, лицом и для релаксации, расслабления. Поэтому открыть салон лучше в спальных элитных районах.
Это предприятие необходимо открывать на первом этаже, так же как и магазин. В идеале каждому массажисту необходима отдельная комната, но не менее 8 кв.м, о чем можно узнать из документов СЭС. Если же предусмотреть парный массаж (подруги, муж и жена), тогда два специалиста могут принимать клиентов в комнате с площадью 12 кв.м. Для массажного салона достаточно помещение площадью 70-100 кв.м, из расчета количества массажистов, других специалистов, а также приемной и администрации. Экономически целесообразно не более 5 рабочих мест, лучше открыть массажные кабинеты в нескольких местах.
Конкурентные преимущества массажного кабинета:
- высокий уровень обслуживания клиентов;
- индивидуальный подход к каждому посетителю;
- стабильные приемлемые цены;
- приятная атмосфера;
- различные льготные, бонусные программы.
Привлечение клиентов возможно разными способами: «сарафанное радио», наличие хорошей вывески на салоне, объявления, листовки. Дорогая реклама обычно малоэффективна.
Как открыть массажный салон, для чего и какие документы необходимы?
При организации этого бизнеса необходимы следующие документы:
- регистрация данного предприятия в налоговых органах;
- для отдельных видов массажа необходима лицензия.
Массажный бизнес можно проводить в нескольких направлениях:
- массажно-косметологический салон (классический лечебный, точечный, тайский и другие виды массажа);
- SPA-салон, (гелевое, шоколадное, медовое, виноградное обертывания; солевые, сахарные скрабы) расслабляют, успокаивают тело;
- термо- и криообертывания, антицеллюлитный массаж;
- салон для релаксации, отдыха в бассейне, сауне (аромаванны с натуральными компонентами, экстрактами и гидромассажем).
Бизнес-план массажного учреждения учитывает оборудование для кабинетов, материалы для ремонта. Начать нужно с ремонта помещения. Стены, полы массажного кабинета должны быть отделаны плиткой или моющими обоями, которые, согласно требованиям СЭС, обрабатывают специальным раствором один раз в неделю. В массажном кабинете обязательно установление санузла.
Магазин медтехники предлагает обширный выбор специального оборудования для этих кабинетов:
- массажный стол;
- кушетка (достаточно 2-3);
- стеллаж для косметических средств.
Массажисту для работы необходимы эфирные масла, для обычного массажа использовать можно оливковое масло. Оптовый магазин может предложить масла дешевле, чего невозможно получить в рознице.
Для посетителей этого предприятия необходимо выкладывать полотенца, при 15 посетителях необходимы 20 полотенец, которые ежедневно стираются.
Специализированный магазин может предложить большой выбор необходимой мебели. В приемной данного предприятия, в подсобном помещении можно поставить следующую мебель:
- стол;
- диван, кресла;
- шкаф;
- стиральная машинка;
- телефонный аппарат;
- полотенца.
На основе своего опыта я могу выделить топ-5 самых распространенных мужских процедур
Чистка лица
Мужская кожа достаточно грубая, плотная и пористая. Из-за повышенного уровня гормона тестостерона, что отвечает за выработку кожного сала, она склонна к жирности больше, чем женская. Растительность на лице мужчины, ежедневное бритье также вызывают раздражение и мелкие прыщики, сосудистые узелки.
Салонная многоступенчатая процедура помогает не только очистить закупоренные поры, но и обновляет эпидермис, выравнивает тон кожи, успокаивает и оздоравливает.
Пилинг
Пилинги нужны, чтобы убрать ороговевший слой кожи, глубоко очистить, улучшить цвет лица и простимулировать образование новых клеток. При работе с мужчинами используется косметика с мощными кислотами, что смогут проникнуть под утолщенный эпидермис.
Процедура пилинга и чистки прекрасно дополняют друг друга: после кожа лица становится гладкой и матовой и сияющей.
Ботулинотерапия
Глубокие заломы морщин на лбу и переносице у мужчин обычно образуются раньше женщин: ведь хмурый взгляд — это некий признак мужественности. Если до поры до времени они совсем не портят внешность, то на определенном этапе могут начать расстраивать.
Проблему решает ботулинотерапия: с помощью уколов ботокса можно скорректировать морщины, уменьшив амплитуду сокращения мышц, или вовсе стереть их с лица.
Некоторые мужчины боятся, что избавление от морщин при помощи ботокса или ксеомина сделает их лицо юношеским или женственным. На самом деле в работе с ними учитываются все особенности строения мужского черепа и анатомии. И делается она по иной схеме, нежели женщинам.
Биоревитализация
Первые признаки старения у зрелых мужчин: появление мешков под глазами, серый цвет лица, сухость и дряблость кожи. Это происходит из-за того, что с годами уменьшается активность коллагена, эластина и других белков, что помогают клеткам регенерироваться.
Вдохнуть в кожу жизнь поможет процедура биоревитализации: индивидуально подобранные препараты при введении иголкой обогащают подкожный слой гиалуроновой кислотой, дерма увлажняется и напитывается.
Мезотерапия
Примерно по такому же принципу работает мезотерапия: специальные лечебные сыворотки и витаминные коктейли поставляются в глубокие слои кожи при помощи тончайших игл. Процедура показана при уменьшении тургора кожи, пигментации, акне, постакне, расширенных порах и куперозе.
Уважаемые мужчины, будем рады видеть Вас в нашей студии, по адресу: — г. Москва ул. Долгоруковская, д.35
Запись на любое удобно время:
Организационный план
Для начала бизнеса подходит предоставление массажных услуг общеукрепляющего характера, которые не относятся к медицинским и не предполагают получение лицензии. Для ведения бизнеса вполне подходящим является статус ИП.
Кроме того, нужно оформить следующие документы:
- программу, в соответствии с которой будет осуществляться производственный контроль;
- медицинские книжки, без которых не могут работать сотрудники;
- заключение, подписанное начальником Роспотребнадзора;
- договоры на проведение дезинсекции, дезинфекции и дератизации, а также на обслуживание систем кондиционирования и вывоз ламп.
Гарантией успешной деятельности является хороший массажист
, найти которого — нелегкая задача, ведь мастер такого уровня обычно работает на себя. Опытный сотрудник придет на работу только в том случае, если будет знать, что на рабочем месте для него созданы благоприятные условия труда, а также если ему предложат высокую заработную плату.
Специалист должен иметь общую направленность, владеть восточной и европейской техникой. Зарплата такого работника зависит от того, сколько стоит сеанс массажа, и составляет около 50% от этой стоимости.
Кроме того, штат не может обойтись без администратора и бухгалтера
. Каждому из них нужно будет платить примерно 10-15 тыс. руб. ежемесячно.
Самые актуальные мужские процедуры:
Контурная пластика, объемное моделирование лица
Контурная пластика и объемное моделирование лица применяются не только для того, чтобы заполнить глубокие морщины, но, прежде всего, чтобы создать правильный, «мужской» профиль: углы нижней челюсти в стиле Брэда Питта, волевой подбородок, маскировка выступающих надбровных дуг.
Из нюансов — канюля предпочтительнее иглы, это помогает избежать гематом.
Лазерная шлифовка
Жирная мужская кожа часто подвержена воспалительным высыпаниям, которые могут оставлять глубокие рубцы, поэтому так актуальна лазерная шлифовка у мужчин. Но парочку самых мужественных шрамов, безусловно, можно и оставить.
Терапия угревой болезни
Если начать ее вовремя, можно как раз избежать рубцов постакне и сэкономить деньги на последующей шлифовке.
Лазерная эпиляция
Знаете что мужчины эпилируют чаще всего? Шею, чтобы избежать раздражения от жестких воротничков, а также уши, щеки выше линии стильной бородки, плечи и спину, если волосяной покров обильнее, чем хотелось бы. Популярна эта услуга и у спортсменов: некоторым из них, включая пловцов – необходимо сделать гладким почти все тело.
Коррекция гипергидроза
Ботулотоксин может на 6-12 месяцев решить проблему потливости ладоней, чтобы избежать влажного мужского рукопожатия, ну и разумеется, подмышечных впадин, чтобы не портить дорогие рубашки. Мужчины с самым высоким болевым порогом могут даже решиться на инъекции стоп.
Ботокс
Ботокс весьма популярная мужская процедура
Схема коррекции у мужчин отличается от женской: очень важно сохранить «мужское» положение бровей и сохранить легкую подвижность, чтобы вмешательство косметолога было не столь очевидным
Аппаратные лифтинговые процедуры
На мой взгляд, идеальный выбор – Ultera: всего одна процедура в год, ноль реабилитации – мечта любого мужчины.
Инъекции для улучшения тургора кожи
Для мужчин предпочтительнее методики с минимальным количеством следов, поэтому важно подобрать такую услугу, которая не повлечет за собой миллион папул по всему лицу, вместо классических биоревитализантов – я выбираю скин-бустеры, которые вводятся глубже и почти не оставляют следов. Хорошо показали себя плазмолифтинг и Radiesse в разведении канюльной техникой, а также инъекции коллагена
Фотоомооожение
Мужчины не менее чем женщины склонны к куперозу, а некоторые из них, особенно с возрастом, — и к пигментации. Фототерапия поможет избавиться от расширенных сосудов и пигментных пятен или следов постакне, заодно улучшив тонус кожи.
Чистка лица
Еще одна услуга довольно банальная – это чистка. Однако эта процедура все же необходима для опрятного вида лица.
Social buttons
-
Назад
-
Вперёд
Регистрация салона
Важным этапом в открытии бизнеса является регистрация предприятия
При этом важно определиться с направлением услуг, так как от этого зависит вид предпринимательской деятельности и то, необходим ли вам диплом о медицинском образовании
Если вы собираетесь предоставлять услуги исключительно косметического или гигиенического, общеукрепляющего массажа, то вам не нужно медицинское образование. В таком случае вам понадобится:
- Зарегистрироваться в налоговой как ИП.
- Заключить договора со специальными службами утилизации отходов.
- Заключить договора со службами, проводящими дезинфекцию и дезинсекцию.
- Получить разрешение Санитарно-эпидемиологической станции.
- Получить разрешение от Роспотребнадзора.
- Пройти проверку пожарной службы.
Несколько сложнее ситуация, когда вы собираетесь оказывать услуги мануальной терапии и медицинского массажа. В таком случае необходимо получить лицензию на предоставление услуг в Министерстве здравоохранения.
Получить его может человек с медицинским образованием. Поэтому, если у вас отсутствует диплом медика, а также сертификат об окончании курсов массажиста, необходимо зарегистрировать предприятие как или ООО и пригласить на роль директора человека с высшим медицинским образованием. При этом официально оказывать услуги будет именно он, а не вы.
Продвижение бизнеса
Учитывая специфику услуг, лучшим методом продвижения будут положительные отзывы клиентов. Поэтому о репутации необходимо задуматься еще в самом начале. Сарафанное радио – прекрасное средство продвижения. Но вместе с тем, при низком качестве и отрицательных отзывах этот вариант рекламы очень быстро загубит ваши начинания.
Открыв свое дело, обязательно оповестите всех бывших клиентов, а также друзей, родных и коллег. Особенно, если они нуждаются в подобных услугах. Сообщите ваши контактные данные и адрес, где расположен кабинет.
Заранее закажите визитки и флайеры. Непременно раздавайте их не только новым, но и постоянным клиентам. Последние еще и скажут несколько добрых слов о вас, как о профессионале, делясь визиткой со своими знакомыми.
Репутация — важнейший метод продвижения в массажном бизнесе
Почему кожа мужчин стареет медленнее?
Высокий уровень трофики лицевых тканей, сравнительно большая толщина таких кожных слоев, как эпидермис и дерма – это только некоторые причины, объясняющие более медленный темп старения кожи мужского лица.
Атрофия и потеря объема мягких тканей у сильного пола происходят немного иначе. Эти процессы связаны с уровнем в крови тестостерона, наличием вредных привычек – курение и употребление алкоголя, частым воздействием на кожу прямых солнечных лучей, отсутствием необходимой фотозащиты и др.
И у женщин, и у мужчин протекание процессов старения напрямую зависит от уровня половых гормонов. Высокий уровень таких гормонов, как тестостерон и дигидротестостерон присутствует в организме мужчин достаточно долго, что влияет на длительное сохранение скульптурности лица. Вот почему лица у мужчин с возрастом деформируются медленнее, чем у женщин.
Однако со временем все же происходит утрата объемов подкожных структур (особенно в медиальной области) с последующим формированием морщин и глубоких складок.
Места локализации и механизм образования динамических морщин у мужчин и женщин почти одинаковы. Морщины и у тех и у других возникают в результате мимической экспрессии, однако выраженность и глубина складок у мужчин больше.
Примеры объявлений для контекстной рекламы массажа
Текст, который попадет сразу в цель, должен начинаться с того, что вы уже знаете проблему человека, понимаете ее и у вас есть надежное решение:
- Вы много работаете за компьютером, постоянно болит затылок, испытываете боль при повороте шеи? Классический лечебный массаж с упором на шейно-воротниковую зону быстро вернет гибкость сухожилиям и молодость осанке. Вы забудете о боли и скованности движений.
- Ваш малыш плохо спит и часто плачет? Мягкий грудничковый массаж укрепит здоровье вашего ребенка. Специальные техники снимут гипертонус мышц. Малыш будет расслаблен и спокоен.
- Приглашаю стать молодыми и красивыми уже этой весной! Лимфодренажный массаж разгонит кровь, заставляя быстрей бежать по венам. Вы ощутите легкость во всем теле, вам захочется бежать навстречу весне.
- Сохраните красоту и четкий овал вашего лица. Бережный подтягивающий массаж воздействует на определенные точки, создаст невидимый и прочный каркас. Эффект — как у золотых нитей.
- Устали после тяжелого рабочего дня? Приходите отдохнуть на общем массаже тела. Испытайте удовольствие и прилив сил. Вы уйдете обновленным. Жду вас, записывайтесь.
Таким образом, сначала позаботьтесь о клиенте, а уж в конце можно написать коротко о себе, самое значимое.
Показываем, как НЕ надо делать:
«Здравствуйте, меня зовут Анна, я массажист с 5-летним стажем. Я обучалась за рубежом, имею такие-то сертификаты и дипломы
Мои принципы — внимание, добросовестность, профессионализм. Записывайтесь ко мне на классический и антицеллюлитный массаж.»
Автор начала с себя и продолжила собой. Доложила о своем стаже, дипломах, обучении. И ни слова о тех, кого ждет к себе на сеанс. Голый самопиар, который начинающему специалисту будет только лишь во вред.
Ботулинотерапия
Считается, что морщины не портят мужчин, но сами мужчины далеко не всегда согласны с этим. Неслучайно наиболее востребованной мужской процедурой стала ботулинотерапия – инъекции ботулинического токсина для борьбы с мимическими морщинами.
Чем выразительнее мимика, тем выше вероятность появления таких морщин, в том числе и в молодом возрасте. Заломы кожи между бровями, на лбу или в уголках глаз делают лицо старше, придают ему недовольный, усталый вид. Справиться с ними достаточно просто: инъекции ботулотоксина расслабляют мышцы лица, немного ограничивают мимику и способствуют разглаживанию кожного покрова.
Еще чаще применяются такие препараты и с другой, более утилитарной целью. Ботулинотерапия – самый эффективный способ лечения повышенного потоотделения. Инъекции позволяют значительно снизить выделение пота и избавиться таким образом от неприятного запаха, постоянно влажных подмышек, ладоней и ступней, а также психологических комплексов, связанных с этими особенностями.
Как открыть массажный кабинет
Такой вид бизнеса, как услуги по массажу, является достаточно прибыльным, особенно учитывая тот факт, что он требует минимальных первоначальных затрат. По сути, для работы, необходимо наличие помещения с оборудованием для массажного кабинета. Но, конечно, не все так просто. Существуют определенные нюансы, учитывая которые, можно достаточно легко реализовать идею салона.
Регистрация массажного бизнеса
В нашей стране нельзя заниматься делом, приносящим прибыль, без регистрации в налоговой инспекции. Выбор формы предпринимательской деятельности зависит от того, кто будет оказывать услуги массажа — сам бизнесмен или приглашенный специалист.
В обратном случае, необходимо регистрировать ООО и принять на работу человека, обладающего нужными знаниями.
Кроме этого, необходимо определиться с видами предоставляемых услуг. Например, если помимо расслабляющего или косметического, планируется возможность проведения лечебного массажа, а также мануальной терапии, то, кроме регистрации в налоговой службе, необходимо будет пройти процедуру лицензирования в Минздраве.
Что еще нужно сделать, чтобы открыть массажный кабинет? Для начала работы необходимо подготовить следующие документы:
- договор об утилизации отходов;
- договор со службой санитарной обработки (дезинсекция и дезинфекция);
- экспертное заключение СЭС;
- заключение о пожарной безопасности.
К моменту фактического открытия бизнеса массажный кабинет должен быть готов полностью.
Считаем доходы и расходы
К первоначальным затратам относится покупка массажной и офисной мебели, косметических средств, расходы на рекламу.
Главным атрибутом кабинета массажиста является, конечно, массажный стол. Существует огромный выбор моделей. Изначально лучше отдать предпочтение складному столу, чтобы оказывать услуги на дому у клиентов, а также предлагать корпоративное обслуживание. Раскладной стол хорошего качества стоит порядка 15 000 рублей. Примерно в такую же сумму обойдется покупка остальной мебели, к которой относится шкаф для одежды, стол, пара стульев, ширма, стеллаж для массажных средств, простыни, полотенца.
Массажный стол — самая важная покупка
К расходам на начальном этапе относится заказ визиток и буклетов, информационного стенда со списком оказываемых услуг и расценками. Затраты составят несколько тысяч рублей.
Не забудьте о том, что регистрация ИП также требует оплаты. Если предполагается получение разрешительных документов, их выдача также платная.
Таким образом, чтобы открыть массажный кабинет, понадобится порядка 30-35 тысяч рублей. Это без учета аренды помещения. Согласитесь, достаточно подъемная сумма, особенно, если вы являетесь действительно профессиональным массажистом. В таком случае очень быстро сможете отбить все затраты, ведь услуги массажа сегодня стоят недешево.
Практика показывает, что подобный бизнес окупается в течение 3-4 месяцев.
ПОДПИСКА
Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать обновления на Ваш почтовый ящик.
Никакого спама, гарантируем!
— бизнес-идея, воплощение которой обеспечивает предпринимателя стабильной прибылью при минимальных финансовых вложениях. Актуальность этой услуги не вызывает сомнений. По статистике число пациентов, обращающихся в больницу с проблемами спины, каждый год возрастает на 3-5%. Как правило, 10-15 сеансов качественного массажа может «поставить на ноги» даже при наличии серьезных проблем. Главной задачей является составление бизнес-плана и четкое следование пошаговой инструкции, которая приведена в статье.
Мужчины в салонах красоты
Внимание к собственной внешности не должно подавлять в мужчине мужское начало. Преуспевать в личной жизни, бизнесе и при этом хорошо выглядеть — желание, присущее любому человеку, независимо от половой принадлежности
Внешний вид в понимании современных мужчин — это не только одежда. Образ складывается из комплексных составляющих, и понятие ухоженность стоит не на последнем месте.
Если годами раньше услугами салонов красоты пользовались исключительно звезды кино, политики и другие публичные деятели, то сегодня все изменилось: преуспевающие бизнесмены, топ-менеджеры и представители среднего класса не сторонятся бьюти-процедур, помогающих им хорошо выглядеть.
Основная категория клиентов салонов красоты среди мужчин — молодые люди в возрасте от 25 лет и старше. При этом цели, с которыми посещают бьюти-студии мужчины и женщины, отличаются. Так, если представительницы прекрасного пола спешат покинуть «мастерские красоты» блистательными красавицами, то джентльмены прибегают к услугам мастеров, чтобы приобрести респектабельный внешний вид. Им салоны помогают расслабиться после тяжелых будней, подготовиться к будущим рабочим встречам.
Подготовка рекламной кампании
Анализ конкурентов
Разработку стратегии продвижения следует начинать с анализа рынка. В последние годы отечественная ниша массажного бизнеса активно развивалась, но пандемия существенно снизила прибыль салонов и частных мастеров. Однако потребность в качественных специалистах и тренд на здоровый образ жизни сделали свое дело. На сегодняшний день общая ситуация на рынке массажных услуг оценивается как благоприятная.
При этом нужно понимать, что при открытии собственного кабинета массажисту придется конкурировать не только с различными салонами. Если позиционировать свои услуги как «средство избавления от боли», конкурентами будут оздоровительные заведения, например клиники мануальной терапии, физиотерапевтические кабинеты и т. д. В случае, когда массаж позиционируется как «расслабляющий», конкурентами могут стать любые места, куда люди ходят, чтобы снять стресс — фитнес-клубы, студии йоги, а также бары и клубы.
Позиционирование
Чтобы выбрать специализацию, необходимо понять, какие виды услуг пользуются спросом. Если вы обнаружили, что в регионе пустует ниша антицеллюлитного массажа или LPG-массажа, нет смысла состязаться со спа-салонами, которые предлагают модные процедуры. Сосредоточьтесь на одном направлении и, возможно, в скором времени бизнес превратится в процветающую франшизу.
Кроме того, необходимо подробно изучить демографические характеристики предполагаемой ЦА, ее привычки, интересы и образ жизни. Это позволит зафиксировать ключевые аспекты стратегии продвижения и сосредоточиться на тех каналах, которые принесут наибольшую конверсию. Помните, что вы всегда можете расширить свою базу клиентов, но начинать работу лучше с конкретного сегмента.
Целевая аудитория
Подумайте, кого можно отнести к вашей ЦА. На кого рассчитаны процедуры? Тибетский массаж поющими чашами интересен одной группе людей, а шведский или спортивный — другой. Думать, что потенциальные клиенты хотят всего и сразу, будет большой ошибкой.
Чтобы лучше понять потребителей, можно создать так называемый «аватар». Это портрет усредненного клиента, на которого ориентирована маркетинговая стратегия. Создавая аватар, представьте, что вам нужно зарегистрировать аккаунт в соцсетях. Чем больше данных вы укажете, тем быстрее найдете новых друзей. Подумайте, какой могла бы быть жизнь созданного персонажа. Где он работает? Как проводит свободное время? Какие развлечения предпочитает? С кем общается? Чтобы маркетинг приносил результаты, необходимо четко понимать психологию ЦА и ее желания.
Удержание клиентов
Привлечь посетителей в массажный салон или кабинет — только полдела. Настоящая работа заключается в том, чтобы превратить их в постоянных клиентов. Это один из самых важных аспектов маркетингового плана. Можно придумать оригинальную рекламу и «выстрелить» креативами. Но, если вы не предложите ничего, кроме краткосрочного вау-эффекта, о вас быстро забудут.
Прежде чем запускать кампанию, необходимо найти основные точки контакта с потребителями и проработать воронку продаж. Цель заключается в том, чтобы «подогревать» интерес покупателя на каждом этапе пути, а в конце мягко и ненавязчиво подвести к сделке. И, конечно, позаботиться о качестве сервиса, предоставив уникальный опыт. Только в этом случае можно рассчитывать, что ваши услуги массажа будут рекомендовать друзьям и знакомым.
Для удержания клиентов удобно использовать CRM. С помощью программы 1С:Салон красоты можно автоматизировать процесс бронирования услуг и сбора заявок, предложив пользователям удобную систему онлайн-записи. Все контактные данные будут собраны в единую базу, что упростит дальнейшую работу с потребителями. Когда человек запишется на массаж, он получит уведомление с номером брони, а после процедуры — сообщение с предложением оценить качество обслуживания. Кроме того, возможности 1С:Салон красоты позволяют настроить систему начисления бонусов и сформировать программу лояльности для постоянных клиентов.
Учет клиентской базы
Важно хранить всю информацию о клиентах в одном месте, чтобы повысить уровень сервиса
в салоне: история посещений, полученные услуги, скидки и совершенные покупки
Узнать подробнее
8 проверенных способов привлечь первых клиентов массажисту
Раньше для массажистов единственным и самым надежным вариантом рассказать о своих услугах и привлечь клиентов было так называемое «сарафанное радио». Когда человек, обратившийся к мастеру оставался доволен, скорее всего, он рекомендовал своим знакомым именно этого чудесного массажиста, который снял боли в спине и шее буквально после первого посещения.
В наши дни такая реклама также актуальна. Конечно, потребуется немало времени, чтобы сформировать базу постоянных клиентов и окупить потраченные деньги на необходимое оборудование и расходное материалы (ширма, кушетка, набор эфирных масел, халаты, перчатки, одноразовые простыни и другое).
Для того чтобы увеличить поток клиентов, для массажиста важно использовать разные способы. Чем их больше, тем быстрее можно получить первую прибыть, раскрутить кабинет и заявить миру о себе, как о профессионале
Визитки
Сделайте визитные карточки со своим номером телефона и всегда носите их с собой. Обязательно представиться случай вручить ее своему собеседнику. Как правило, к предложениям улучшить свое здоровье, люди относятся с интересом. Если у человека после беседы с вами останется визитка, вероятность того, что он обратиться именно к вам, возрастает.
Не стесняйтесь предлагать свои услуги незнакомцам, особенно, если слышите, что у него есть проблемы со здоровьем. Можно ненавязчиво предложить прийти на первый пробный сеанс, оставив свои контакты в визитке.
Размещение объявлений
Расскажите о предлагаемых вами услугах на сайтах объявления, например, на Авито, Юле, Вконтакте. Размещение не требует никаких дополнительных вложений, необходимо только немного свободного времени.
Забронировать место на бесплатный онлайн-курс по соцсетям
Зарегистрируйся прямо сейчас и получи в подарок 50 полезных сервисов для работы в соцсетях
Забронировать место
Один из проверенных способов по привлечению клиентов для массажиста является направление на процедуры после посещения какого-то другого специалиста. Если ваш приятель оказывает услуги, например, в сфере косметологии, он может посоветовать человеку обратиться к вам.
Попробуйте устроиться на работу в любой массажный салон, поработайте на предлагаемых условиях какое-то время, соберите базу клиентов, а уже после увольнения можно будет им рекомендовать посещать ваш массажный кабинет.
Индивидуальная особенность
В начале пути по привлечению клиентов с свой бизнес очень важно заранее учесть все детали и подумать, что особенного, отличающегося от остальных, можете предложить именно вы. То есть, некую изюминку ваших массажных процедур
Услуги в сфере массажа – это достаточно конкурентная среда, но сложность в раскрутке своего дела не только в этом. Проблема состоит еще и в том, что мастера предлагают своим клиентам похожие друг на друга процедуры, рассказывают о помощи при стандартных заболеваниях, таких, например, как остеохондроз, нервное перенапряжение, нарушения сна.
Для современных потребителей этого мало
Чтобы привлечь клиентов, для массажиста важно предложить что-то свое, новое, что будет стимулировать людей обращаться именно к нему
Не стоит рассчитывать на получение прибыли сразу после открытия своего массажного кабинета. Первое время придется поработать за небольшую плату, чтобы собрать базу постоянных клиентов, убедить их, что вы профессионал своего дела. А уже после этого изменять прайс.
Подарочные сертификаты
Клиенты для массажиста быстро найдутся, если подготовить подарочные сертификаты. Их легко сделать самостоятельно, найдя в поисковике шаблон. В него достаточно вписать свои контактные данные и название предлагаемой услуги. Готовый сертификат можно подарить знакомым, друзьям или родственникам.
Для стимулирования людей прийти к вам на сеанс поскорее – укажите срок действия сертификата.
Сертификат может быть с разным номиналом. Можно начать с суммы в 500 рублей для тех, по которым вы хотите предложить клиентам скидку, например, на первую процедуру. Кроме этого можно сделать сертификат для продажи, включающий оплату полного курса массажа.
К примеру, каталог мастеров массажист.рф, или любые другие, которые найдете в интернете
Очень важно максимально подробно заполнить свой профиль, указав информацию о себе и перечне оказываемых услуг. Чем больше вы расскажите, тем выше вероятность того, что пользователь выберет именно вас среди множества специалистов
Также эти площадки предлагаю помощь в раскручивании анкеты за приемлемую цену, что очень удобно для начинающих мастеров.
Рекламные фишки
Кроме стандартных методов продвижения, вы можете задействовать дополнительные. Так называемые «рекламные фишки» — хороший способ заинтересовать аудиторию и сделать свой бренд более узнаваемым. Вот несколько примеров таких активностей.
День открытых дверей
Даже если у вас частный кабинет, ничто не мешает вам объединиться с коллегами и провести совместное мероприятие. Подготовьте программу, которая будет включать в себя демонстрацию различных техник массажа, познавательные лекции и т. д. Для этих целей можно арендовать отдельное помещение или договориться с фитнес-клубом, спа-салоном или студией йоги. Как правило, партнеры воспринимают подобные предложения позитивно и не отказываются от сотрудничества. В дальнейшем вы можете продолжить совместную деятельность и организовать кросс-промоушн.
Скидки и акции
Самый популярный вариант — скидка на первое посещение и акции по типу «приведи подругу и получи сертификат на бесплатную процедуру». Однако такие механики уже наверняка применяют конкуренты. Чтобы выделиться, необходимо проявить фантазию. Например, сделать еженедельные скидки на определенные виды массажа, если вы владеете салоном. Либо «зашить» акционные купоны в QR-коды и опубликовать их в соцсетях, если вы частный мастер. Не бойтесь экспериментировать и тестируйте различные идеи, чтобы «подогревать» интерес к акциям.
Подарочные сертификаты
Соцсети — отличная площадка для взаимодействия с целевой аудиторией. В качестве примера регулярной активности можно привести розыгрыш подарочных сертификатов на массаж. Кроме того, наличие базы контактов в электронном формате позволяет отправлять сертификаты на день рождения или другие праздничные даты. Главное, предупредить, что вы можете использовать данные для рассылок и прочих рекламных активностей.
Онлайн-запись — увеличивайте приток клиентов
Онлайн-запись работает 24/7, у нее нет выходных дней и обеденных перерывов, она никогда не уйдет на больничный. Поэтому клиенты могут записываться в салон в любое удобное для себя время.
Получить консультацию
Чтобы организовать успешную маркетинговую кампанию, необходимо четко понимать потребности своей ЦА. Чем лучше вы будете знать аудиторию, тем проще станет продвигать услуги. Оптимизировать рабочие процессы и привлечь клиентов на массажные процедуры можно с помощью системы автоматизации 1С:Салон красоты. Оставьте заявку на подключение, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!