Попытайся смягчить напряжение и улыбнуться
Когда на тебя кричат, естественно испытывать стресс и негативные эмоции. Однако, вместо того чтобы ответить грубостью на грубость, попытайся смягчить напряжение и улыбнуться.
Улыбка имеет удивительные эффекты на наше настроение и настроение окружающих. Когда мы улыбаемся, наш мозг вырабатывает эндорфины — гормоны счастья, которые помогают нам расслабиться и справиться со стрессом. Кроме того, улыбка передаёт позитивные сигналы другим людям и может помочь снизить напряжение в конфликтной ситуации.
Попытайся сохранить спокойствие и насмешку лица, когда тебя кричат. Возможно, у тебя будет возможность перенаправить разговор или предложить решение проблемы. Не поддавайся на провокации и помни, что насилие никогда не решает проблемы, оно только ухудшает ситуацию.
Если твои попытки смягчить напряжение и улыбнуться оказываются безуспешными, не забывай, что тебе всегда доступен физический и эмоциональный отступничества. Перейди на другую тему или уйди из ситуации, если почувствуешь, что твоё присутствие небезопасно или неприятно.
Важно помнить, что крик и грубость несут в себе больше информации об эмоциональном состоянии другого человека, чем о тебе лично. Иногда люди кричат, потому что они сами испытывают стресс или не умеют эффективно выражать свои чувства
Не воспринимай это как оскорбление лично на свой счёт, а попытайся понять их сторону и найти способ справиться с конфликтом.
|
Ключевые моменты:
|
Внутренние причины
Когда на тебя кричат, это может быть связано с внутренними причинами того, кто кричит. Некоторые люди могут кричать в силу своих личностных особенностей или эмоционального состояния.
Например, крик может быть вызван низким уровнем толерантности к стрессу или неспособностью контролировать свои эмоции. Люди с такими характеристиками могут реагировать на раздражающие ситуации криком, используя его как способ снять накопившееся напряжение.
Кроме того, психологические проблемы, такие как гнев, агрессия или неполноценность, могут быть причиной крика в направлении другого человека. Люди, испытывающие такие эмоции, могут пытаться подавить свои негативные чувства, крича на окружающих.
Также внутренним причинам крика может быть неумение выражать свои мысли и чувства в более конструктивный и эмоционально доступный способ. Некоторые люди привыкли решать конфликты и проблемы, крича и оскорбляя других. В таких случаях крик становится частью их коммуникативного стиля.
Важно понять, что внутренние причины крика не оправдывают его использование в повседневной жизни. Крик может наносить вред не только окружающим, но и самому человеку, который кричит
Вместо этого, важно научиться эффективному общению и контролю своих эмоций, чтобы решать конфликты и проблемы взрослым и зрелым образом.
Эмоциональное напряжение
Когда на тебя кричат, это может вызывать сильное эмоциональное напряжение
Но важно понимать, что это напряжение не обязательно имеет отношение к тебе. Часто люди, кричащие на других, сами испытывают сильное эмоциональное состояние и не могут контролировать свои реакции
Причины эмоционального напряжения могут быть разными. Одна из самых распространенных причин – недостаток навыков управления своими эмоциями. Люди, не знающие, как справиться с гневом, раздражением или стрессом, могут легко вылить свои эмоции на окружающих, включая тебя.
Крик – это один из способов проявления эмоционального напряжения
Человек, кричащий на тебя, может пытаться достичь своих целей или привлечь твое внимание. Однако это не является эффективным способом коммуникации и часто только усиливает конфликт и создает больше неприятностей
Если на тебя кричат, важно не впадать в панику и не отвечать тем же монетой. Такие реакции только усиливают эмоциональное напряжение
Постарайся сохранить спокойствие и не втягиваться в конфликт. Можешь воспользоваться техниками дыхания или другими методами релаксации, чтобы уменьшить напряжение в своем теле и сохранить ясность мысли.
Также важно помнить, что крик – это не твоя вина. Слова других людей не определяют тебя как личность
Всегда помни, что ты достоин уважения и заслуживаешь быть услышанным без насилия и агрессии.
Если ситуация становится неприемлемой или ты чувствуешь, что твоя безопасность находится под угрозой, лучше обратиться к профессионалу – психологу или социальному работнику. Они могут помочь тебе разобраться с обстоятельствами и предложить подходящие стратегии для решения проблемы.
Стремление привлечь внимание
Часто люди прибегают к крикам, чтобы привлечь внимание к себе или своим проблемам. Когда они чувствуют, что их слова или действия недооцениваются или игнорируются, они могут начинать громко говорить или кричать
Это попытка активно привлечь внимание других и вызвать реакцию.
Стремление привлечь внимание часто может быть связано с чувством беспомощности и отчаяния. Если человек чувствует, что никто не слышит его или не обращает внимание на его проблемы, он может пойти на экстремальные меры, включая крик и грубые высказывания, чтобы добиться реакции
Причины, по которым люди кричат:
1. Чувство непонимания и несправедливости.
2. Стремление вызвать чувство вины или страха у другого человека.
3
Желание добиться своих целей и привлечь внимание к своим потребностям.
4. Ощущение отчаяния и беспомощности.
Если на вас кричат, важно не переходить на тот же уровень агрессии и сохранять спокойствие. Попытайтесь понять причину, почему человек кричит, и пойти навстречу его потребностям
Поставьте себя на место другого человека и попытайтесь понять его эмоциональное состояние. Предложите обсудить проблему в спокойной обстановке и найти конструктивное решение.
Иногда люди кричат, потому что им нужно чувствовать себя услышанными и понятыми. Поддержите их, выслушайте и подойдите с пониманием. Помните, что конфликты могут быть разрешены только в спокойном и уважительном общении.
Внешние причины
Крик может быть вызван внешними факторами, которые приводят к раздражению или стрессу у человека
В таких ситуациях, крик может служить выражением негативных эмоций и попыткой привлечь внимание или прервать нежелательное поведение или событие
Внешние причины крика могут быть различными:
- Физическая боль – неконтролируемая физическая боль может вызывать крик как реакцию на ее интенсивность.
- Страх и угроза – крик может быть способом сигнализирования о страхе или угрозе, попыткой привлечь помощь или отпугнуть врага.
- Социальное давление – крик может использоваться в качестве средства воздействия на окружающих, чтобы они выполнили желаемые действия или изменили свое поведение.
- Усталость и стресс – накопление усталости и стресса может повлечь за собой усиленные эмоциональные реакции, включая крик.
- Потеря контроля – в некоторых ситуациях, крик может быть результатом потери самоконтроля из-за сильных эмоций или ярости.
- Culture and upbringing – cultural and social factors can also contribute to the tendency to raise one’s voice or resort to shouting as a means of expression or communication.
It is important to note that while external factors may contribute to someone’s inclination to shout, it is still important to address and find healthier ways of dealing with these emotions and situations. Seek support from a therapist or counselor who can help develop effective coping strategies and communication skills to manage conflict and stress in a constructive manner.
Громкий шум
На психологическом уровне громкий шум может привести к чувству страха, тревоги и беспомощности у того, на кого кричат. Переживая нападки в виде громкого шума, человек может начать сомневаться в своих способностях, снизить самооценку и почувствовать себя уязвленным.
Чтобы справиться с громким шумом, важно научиться эффективно реагировать на него. Во-первых, стоит попытаться сохранять спокойствие и контроль над своими эмоциями
Это поможет не впадать в панику и сохранить ясность мышления.
Во-вторых, можно применить технику эмоциональной дистанции, которая заключается в осознанном отделении себя от негативного воздействия. Проще говоря, нужно научиться не воспринимать громкий шум на свой счет и не принимать его лично.
Дополнительно, помочь решить проблему громкого шума могут и сами кричащие люди. Иногда громкие люди нуждаются в осознании того, какое влияние они оказывают на окружающих. Поэтому может быть полезно попытаться беседовать с ними в спокойной обстановке и объяснить, как их поведение влияет на других.
В любом случае, важно помнить, что ответственность за свою реакцию на громкий шум лежит на каждом человеке. Нет нужды включать себя в конфликт и отдавать энергию на ситуацию, которая не достойна вашего внимания
Держите себя в руках и ищите пути, как эффективно справиться с громким шумом.
Споры и конфликты
Важно помнить, что крик – это всего лишь один из способов выражения негативных эмоций. Когда на нас кричат, мы часто испытываем стресс, появляется чувство обиды и агрессии
Однако, важно научиться контролировать свою реакцию и находить конструктивное решение конфликта.
Советы психолога для управления спорами и конфликтами:
Успокойтесь. Постарайтесь сохранить спокойствие и не уходить в эмоциональную реакцию. Помните, что крик является проявлением чужих эмоций, и вы можете контролировать свою реакцию.
Слушайте. Попытайтесь понять точку зрения другой стороны. Проявите искренний интерес к ее аргументам и дайте возможность высказаться.
Не вступайте в игру. Не отвечайте на крик тем же
Вместо этого попробуйте обратить внимание на проблему, а не на эмоции собеседника.
Выразите свои чувства. Позвольте себе выразить свои чувства и эмоции, но сделайте это спокойно и ясно
Используйте «я-сообщения» и говорите о том, как вы себя чувствуете в данной ситуации.
Ищите компромисс. Постарайтесь найти взаимоприемлемое решение, с которым будут согласны обе стороны
Иногда важно пойти на уступки, чтобы сохранить отношения и решить конфликт.
Запросите помощь к третьей стороне. Есть ситуации, когда конфликт становится неразрешимым или ваша реакция на крик становится сложной
В таких случаях полезно обратиться за помощью к третьей стороне – психологу или медиатору.
Мы все разны и обладаем своим уникальным способом реагирования на конфликты. Однако, осознание и контроль своих эмоций помогут нам находить более конструктивные решения и сохранять здоровые отношения с окружающими.
Как правильно проявлять свою злость?
Злость нужно показывать другим людям так, чтобы они поняли, из-за чего вы сердитесь, увидели свои ошибки и осознали, почему для вас это так важно. Постарайтесь объяснить оппоненту, к каким последствиям может привести проблема, которую вы рассматриваете. Кричать не нужно! Лучшим аргументом будут суровые, четкие и достаточно громкие интонации
Кричать не нужно! Лучшим аргументом будут суровые, четкие и достаточно громкие интонации.
Иногда лучше поговорить, дать выйти своей злости, чем промолчать, ведь общение – это реальный шанс найти выход из трудной ситуации.
Знания о том, как стать злым, пригодятся в жизни, ведь без злости невозможно ощутить полноценной радости. Не бойтесь проявлять это чувство, но пользуйтесь им умело. Помните, эти эмоции принесут пользу только в случае, если вы научитесь их контролировать и будете применять не во зло, а для реализации задуманного.
Пассивная агрессия
Иногда люди, настроенные на конфликт, не показывают своего желания в открытую, а прибегают к скрытой агрессии. Она проявляется в постоянной критике, сарказме и умышленном провоцировании собеседника. Такое поведение не всегда сразу заметно, но настроение после общения с пассивно-агрессивным человеком заметно ухудшается.
Первым шагом в избавлении от давления со стороны враждебно настроенного человека станет признание его агрессии. Не списывайте выпады в свою сторону на недовольство вами или плохое самочувствие. Признайте, что человек желает вывести вас на конфликт и выпустить пар, оставшись при этом невиновным в ситуации.
Избегайте проявления агрессии и тщательно следите за тем, что говорите. Если вы уверены, что человек придерживается пассивно-агрессивного общения, подготовьте аргументы, подтверждающие ваше мнение. Если он постоянно критикует вас, не рассказывайте о картине в целом, а запомните конкретные ситуации и приведите их в пример. Отсутствие доказательств сделает ваши слова неубедительными, и вы рискуете оказаться инициатором ссоры, а это именно то, чего от вас добивается пассивно-агрессивный собеседник.
Не заражайтесь злостью и негативным настроем. Продолжайте говорить вежливо, даже если чувствуете, что вас провоцируют. Вести себя с агрессивным человеком, как и с тем, кто скрытно добивается конфликта, нужно спокойно и уважительно, несмотря ни на что.
Как применять эмпатию в дискуссии
1. Понимайте эмоции
Первый шаг в применении эмпатии в дискуссии — это попытаться понять эмоции, которые испытывает другая сторона. Вместо того чтобы реагировать на крик и агрессию, попробуйте понять, почему человек ведет себя таким образом. Может быть, у него есть свои причины и обиды, которые он пытается выразить через громкий голос.
2. Слушайте внимательно
Вторым важным аспектом эмпатии является умение слушать. Когда тебе кричат, ты можешь иметь желание прервать криком или отвечать тем же. Однако, эффективное управление конфликтом требует умения внимательно слушать собеседника. Позволь ему высказаться, не перебивая его, и покажи, что ты готов выслушать его точку зрения.
3. Выражайте понимание
Важно показать другой стороне, что ты понимаешь его эмоции и точку зрения. Используйте эмпатические фразы, чтобы выразить понимание, например: «Я понимаю, что тебе важно…», «Я слышу тебя и понимаю, что ты злой/обиженный/разочарованный…»
Это поможет снизить напряжение и показать, что ты готов анализировать ситуацию с его точки зрения.
4. Контролируйте свою реакцию
Когда на тебя кричат, может быть трудно оставаться спокойным и контролировать свою реакцию
Однако, показывать эмпатию в дискуссии важно не только в словах, но и в поведении. Постарайся не впадать в агрессию или иррациональные аргументы в ответ на крик
Оставайся спокойным и концентрируйся на решении проблемы, а не на усилении конфликта.
5. Предлагайте альтернативы
В конфликтных ситуациях важно предлагать альтернативы и искать компромиссы. Когда на тебя кричат, попробуй предложить альтернативные варианты решения проблемы
Покажи, что ты готов работать вместе, чтобы найти выход из ситуации, и основываясь на понимании эмоций другой стороны, предложи вариант, который может удовлетворить и тебя и другого человека.
Использование эмпатии в дискуссии поможет снизить напряжение, повысить понимание и найти взаимоприемлемое решение проблемы. Помни, что каждый человек имеет право на свою точку зрения и эмоции, и умение проявлять эмпатию может быть очень полезным в управлении конфликтами.
Что делать если на тебя кричат
Если кто-то кричит на тебя, это может быть очень неприятно
Важно помнить, что у вас есть права и возможности справиться с такой ситуацией. Несколько советов, как поступить, если на тебя кричат:
Сохраняй спокойствие: Когда кто-то кричит на тебя, естественно, ты можешь испытывать волнение и негативные эмоции. Однако, постарайся сдержаться и не позволяй своим эмоциям овладеть тобой. Говорить в спокойном тоне позволит тебе лучше контролировать ситуацию и поддерживать конструктивный разговор.
Сделай паузу: Если чувствуешь, что сейчас не можешь адекватно отреагировать или боишься, что твои слова только усугубят ситуацию, предложи небольшую паузу
Например, можешь сказать: “Давай немного передохнем, чтобы успокоиться, и потом поговорим.” Пауза поможет обоим сторонам собраться с мыслями и избежать ненужных конфликтов.
Поставь границы: Когда на тебя кричат, важно ясно выразить, что ты не готов общаться в агрессивной форме. Скажи что-то вроде: “Я понимаю, что ты возможно очень расстроен(а), но я не готов обсуждать это в таком тоне
Мы можем найти решение, если общаться спокойно и уважительно.”
Проявляй сочувствие, но не соглашайся: Признай, что человек испытывает сильные эмоции, и покажи, что ты понимаешь его или ее чувства. Например: “Я вижу, что ты очень обеспокоен(а)/раздражен(а), и это важно для меня. Однако, крик не поможет решить проблему.”
Избегай обвинений: Постарайся не переходить на личности и не обвинять другого человека в ответ. Концентрируйся на конкретных ситуациях и проблемах, а не на личных характеристиках. Фразы вроде “Ты всегда” или “Ты никогда” могут только усугубить ситуацию.
Используй “Я-сообщения”: Выражай свои чувства и переживания, используя “Я-сообщения”. Это поможет представить собеседнику твою точку зрения без обвинений. Например: “Я чувствую себя обидевшимся, когда ты кричишь.”
Узнай причины: Если ты чувствуешь, что ситуация могла возникнуть из-за недопонимания или других факторов, спроси у собеседника о причинах его эмоциональной реакции. Открытый разговор может помочь найти компромиссное решение.
Ограничь общение: Если крик становится повседневным или угрожающим, подумай о временном ограничении общения с этим человеком. Защити себя от негативного влияния и уделите время самому себе.
Помощь профессионала: Если ситуация не улучшается или становится насильственной, обратись за помощью к психологу или консультанту. Профессионалы помогут разобраться в ситуации и найти эффективные стратегии решения конфликта.7000
Не реагируйте на провокации
Если вы столкнулись с пассивной агрессией, которая обычно выражается конкретными эмоциями, то старайтесь игнорировать и не вступать в конфликт, не поддерживайте игру и не давайте человеку возможность перейти от личной неприязни к конкретным действиям. Сведите ваше общение к минимуму, тогда он прекратит задевать и донимать вас.
Если у вас нет возможности избегать коллегу, будьте с ним подчеркнуто вежливы и максимально корректны. Будьте уверены, это подействует лучше, чем публичное выяснение отношений и взаимные упреки.
Вы можете попытаться идти на опережение и, как только возникнут первые признаки недовольства в вашу сторону, скажите коллеге, что он близко принимает все к сердцу и ему не следует донимать вас по пустякам. Так вы избежите новых нападок и дадите понять, что не собираетесь молчать, когда затрагивают вашу личность.
Причины крика
Давай разберемся в причинах, по которым люди могут забыть о манерах и начать орать друг на друга:
- Эмоциональные перепады: Человеческие эмоции могут быть очень сильными и нестабильными. Когда мы оказываемся в сложных или страстных ситуациях, наше внутреннее равновесие может нарушиться. Например, ситуация, вызывающая гнев, может заставить нас кричать, выражая таким образом негативное внутреннее состояние.
- Неудовлетворенность и разочарование: Когда мы ожидаем чего-то большего или лучшего от другого человека или ситуации, а получаем не то, что хотели, наше эмоциональное состояние может переполняться разочарованием и недовольством. Крик становится способом выразить свою разочарованность и попыткой донести до других свои чувства.
Стремление привлечь внимание: Некоторые люди кричат, когда они чувствуют, что их игнорируют или не обращают должного внимания на их потребности или проблемы
Они надеются, что крик привлечет внимание окружающих и заставит их заняться ситуацией.
Накопившиеся обиды и недопонимание: Долгий негативный опыт или накопленные обиды могут привести к тому, что люди перестают находить конструктивные способы решения проблемы
Взрывные эмоции и крик могут быть результатом длительного недопонимания и неудовлетворенности в отношениях.
Отстаивание своей позиции: В спорах или конфликтах некоторые люди кричат, чтобы подчеркнуть важность своих аргументов и дать понять, что они уверены в своей правоте. Крик может служить попыткой доминировать в дискуссии и убедить собеседника согласиться с их точкой зрения.
Имитация: Некоторые люди специально используют крик как метод манипуляции
Они могут знать, что крик привлекает внимание других и может оказывать психологическое давление на окружающих, чтобы добиться своих интересов.
Сильное волнение или радость: Не только негативные эмоции могут вызывать крик. Возбуждение, радость или удивление также могут стать причиной громких возгласов и криков.
- Ответ на агрессию: Когда человек чувствует себя атакованным или исходящую угрозу, он может кричать в ответ на агрессивное поведение, как способ показать свою силу или отпугнуть потенциального врага.
- Проблемы с контролем поведения: У некоторых людей могут быть трудности с управлением своим поведением в стрессовых ситуациях. Крик может стать реакцией на эмоциональный дисбаланс и невозможность сдерживать свои эмоции.
- Культурные и социальные факторы: Отношение к крику может зависеть от культурных и социальных норм. В некоторых культурах крик рассматривается как обычное средство коммуникации, а в других считается неприемлемым и неуважительным.
Каждая ситуация уникальна, и причины, по которым люди кричат друг на друга, могут быть очень разнообразными.
Обратитесь за помощью к специалисту
Если вам трудно справиться с эмоциями и перестать плакать, когда родители кричат на вас, обратитесь за помощью к специалисту. Не стесняйтесь обратиться к психологу или педагогу, которые помогут вам разобраться в своих эмоциях и научат эффективным способам управления ими.
Специалисты помогут вам понять, почему вы так реагируете на крик родителей и предложат практические советы по тому, как изменить свою реакцию. Они могут научить вас техникам релаксации, дать рекомендации по общению с родителями и помочь вам построить здоровые границы и улучшить отношения.
Обратиться к специалисту не значит, что с вами что-то не так. Это означает, что вы готовы работать над собой и улучшить свою жизнь. Не стесняйтесь обращаться за помощью, ведь качественная поддержка и руководство могут значительно облегчить вашу ситуацию.
Вопрос-ответ:
Как перестать плакать, когда родители кричат на тебя?
Постарайтесь сохранять спокойствие и контролировать свои эмоции. Дышите глубоко и медленно, сосредоточьтесь на своем дыхании. Помните, что крик родителей – это их способ выражения своих эмоций, и это не обязательно отражает вашу личность или ваши действия. Попытайтесь найти способы улучшить вашу коммуникацию с родителями и найти пути разрешения конфликтов. Если вам трудно справиться с эмоциями самостоятельно, обратитесь за помощью к доверенному взрослому или психологу.
Что делать, если плач не прекращается после того, как родители кричат на тебя?
Если плач не прекращается, попытайтесь уйти в тихое место, где вы сможете собраться и успокоиться. Отвлечься от ситуации может помочь прослушивание музыки, чтение книги или занятие каким-либо хобби. Если ваше эмоциональное состояние не улучшается и вам кажется, что вы не можете самостоятельно справиться с ситуацией, обратитесь за помощью к доверенному взрослому или психологу.
Как справиться с эмоциональным стрессом, вызванным криками родителей?
Справиться с эмоциональным стрессом, вызванным криками родителей, можно различными способами
Во-первых, важно понять, что крики родителей не являются вашей виной и не определяют вашу ценность как личности. Попробуйте взглянуть на ситуацию объективно и понять, что крики — это просто выражение эмоций, а не настоящая оценка вас как человека
Во-вторых, полезно научиться управлять своими эмоциями. Найдите способы расслабления и успокоения, такие как глубокое дыхание, медитация или занятие спортом. Также поможет выговориться кому-то близкому или обратиться за поддержкой к психологу.
Как не плакать, когда родители кричат на тебя?
Чтобы не плакать, когда родители кричат на вас, важно научиться контролировать свои эмоции. Попробуйте представить, что вы наблюдаете за ситуацией со стороны, как наблюдатель, и не принимайте слова родителей близко к сердцу
Помните, что крики родителей — это их способ выразить свое недовольство, а не ваша ошибка
Попробуйте сосредоточиться на своих мыслях и переключить внимание на что-то позитивное, чтобы отвлечься от негативных эмоций. Если возможно, попробуйте сказать своим родителям, как вы себя чувствуете, и попросить их говорить с вами спокойно и без криков
Как не реагировать на крики родителей?
Чтобы не реагировать на крики родителей, полезно научиться контролировать свои эмоции. Вместо того, чтобы впадать в панику или отчаяние, попытайтесь сосредоточиться на своих мыслях и сохранить спокойствие. Подумайте о том, что крики родителей не являются вашей виной и не определяют вашу ценность как личности. Попытайтесь представить, что вы наблюдаете за ситуацией со стороны, как наблюдатель. Если возможно, попробуйте сказать своим родителям, как вы себя чувствуете, и попросить их говорить с вами спокойно и без криков.
Что делать, если родители часто кричат на меня и я каждый раз начинаю плакать?
Если ты часто ощущаешь такие эмоции, когда родители кричат на тебя, есть несколько советов, которые могут помочь тебе справиться с этим. Во-первых, попробуй постараться сохранять спокойствие и не отвечать на гнев родителей. Возможно, они просто испытывают стресс или злость, и это не относится к тебе лично. Также, попробуй поговорить с родителями в спокойной обстановке и объясни им, как ты себя чувствуешь, когда они кричат на тебя. Это может помочь им понять, что их поведение влияет на тебя отрицательно. Кроме того, попроси поддержку у других взрослых, таких как друзья родителей или учителя, чтобы они помогли разрешить ситуацию
Важно помнить, что ты не одинок в этом, и всегда есть люди, готовые помочь
Начните с себя
Если внимательно проследить за собственным поведением, можно понять, что не всегда агрессия способна вывести из равновесия
Находясь в хорошем расположении духа, любой меньше обращает внимание на выпады в его сторону и способен стойко перенести даже самый негативный разговор. Если вы ищете ответ на вопрос, почему люди ведут себя агрессивно, попробуйте заметить за собой моменты, в которые вы сами способны проявлять враждебность. Чаще всего причина этого – плохое настроение и внутренние конфликты, которые вы пытаетесь решить, впутывая в них других людей
Поэтому главным помощником в решении проблемы становится достижение собственного спокойствия
Чаще всего причина этого – плохое настроение и внутренние конфликты, которые вы пытаетесь решить, впутывая в них других людей. Поэтому главным помощником в решении проблемы становится достижение собственного спокойствия.
Никогда не вступайте в конфликты первыми и не проявляйте агрессию. Развивайте в себе чувство радости и ищите плюсы в любой сложной ситуации. Человека, настроенного на позитив, сложно будет вывести из себя и испортить день, каким бы вспыльчивым ни был собеседник.