Техники и приемы привлечения и удержания внимания аудитории

Оцениваем мимику и взгляд

Вот то, что чаще всего делают мужчины при общении с противоположным полом:

Улыбаются в разговоре. Зачем это нужно? Чтобы расположить к себе собеседника, показать свой позитивный настрой. Также таким способом они пытаются флиртовать.
Гримасничают как «Джим Керри». Почему? Если МЧ не сангвиник по жизни, очевидно, он желает запомниться и выделиться на фоне других.
Не смотрят на женщину. Одна из причин – он по уши влюбился и боится выдать свои чувства. Другой вариант – ему стыдно за то, что он женат, но заинтересовался Вами.
Опускают глаза в пол. Здесь все аналогично вышесказанному: либо он занят, либо стесняется.
Пристально смотрят на губы собеседницы. Все просто – он хочет поцеловать Вас и жаждет продолжения знакомства в более неформальной обстановке.

Хотите узнать все секреты соблазнения мужчин? Мы советуем посмотреть бесплатный видео-курс
Алексея Чернозема «12 законов обольщения для женщин». Вы получите пошаговый план из 12 шагов, как свести любого мужчину с ума и сохранить его привязанность на долгие годы.

Ваша аудитория

В процессе выступления перед аудиторией, особенно в формате защиты кейса, вам чаще всего придется сталкиваться с четырьмя типами людей. Их можно условно назвать математиками, идейными, визуалами и перфекционистами. Есть еще один тип, который сложно назвать пятым, так что пусть будет четвертым с половиной, — это люди-покерфейсы, их сложно «прочитать». Вы все равно никогда не поймете, чего они хотят, так что просто не обращайте на них внимания.

Математики

Их большинство. Они четко просчитывают ваше выступление по баллам. Им нравятся презентации, в которых много фактов и есть конкретные выводы. Они рациональны, организованны, но бывают слишком дотошны и могут с легкостью увлечься какими-нибудь незначительными деталями, забыв о главной теме. Такие люди избегают конфронтации, поэтому, несмотря на свою дотошность, вряд ли будут спорить с утверждениями остальных членов жюри.

Идейные

Люди этого типа на баллы обычно внимания не обращают: они хотят лишь хорошо провести время, получить отличное настроение

Им важно видеть вашу коммуникацию с командой, так что ваша презентация должна стать воплощением этой коммуникации, ее результатом. Идейные обычно открыты для обсуждений и готовы выслушать любые мнения, выступая в роли модератора

Как и математики, в конфронтацию вступать они не станут и часто могут жертвовать своим мнением в пользу остальных.

Визуалы

Для этой группы главное, чтобы все было красиво — от презентации до самого выступления

Таким людям важно показать ценность презентуемого материала. Не поленитесь и добавьте слайд с общими тенденциями вашей отрасли, используйте разделение на особые темы внутри презентации

Визуалы эмоциональнее своих коллег, и никакая конфронтация их не пугает.

Перфекционисты

Их стоит опасаться больше всего. Именно эти люди могут вас завалить, если вы допустите ошибку или продемонстрируете некомпетентность в каком-либо вопросе. По окончании презентации они хотят видеть готовый план действий и то, как вы к нему пришли. Много внимания они уделяют вопросам эффективности, особенно финансовой. Перфекционисты независимы, очень упорны и могут быть весьма конфликтны. Практика показывает, что таких людей меньшинство, но все же будьте аккуратны.

Как определить тип личности

Возникает логичный вопрос: как понять, кто есть кто? Во-первых, если есть возможность, постарайтесь заранее узнать, кто будет присутствовать на вашем выступлении. Часто тип личности можно прогнозировать по позиции, занимаемой человеком. Так, к идейным обычно относятся топ-менеджеры, математиками чаще всего бывают консультанты и постоянные члены жюри, визуалов много среди менеджеров из FMCG, к перфекционистам относятся технари и люди с большим опытом в отрасли. Если нет возможности узнать состав жюри заранее, типы личности станут более-менее очевидны, пока вы будете рассказывать первые 2–3 слайда вашей презентации.

Впрочем, эта типология, как и любая подобная, имеет ограничения. Люди всегда совмещают несколько типов личности, из которых один преобладает. В стрессовых ситуациях люди имеют тенденцию перемещаться к дальним углам спектра: так, математик может с легкостью стать придирчивым, как перфекционист. Поэтому структурируйте свою презентацию, ориентируясь на визуала, при этом оставьте в приложении несколько детализированных слайдов, посвященных собственно аналитике, которые помогут ответить на вопросы математика.

Важно помнить, что у каждого человека есть область экспертизы. Это может относиться к его непосредственной специальности, проекту, над которым он недавно работал, его интересам

Назовем это «горячими точками». Их нужно знать. Изучите интересы экспертов, их репутацию, темы, на которые они часто высказываются, и не забывайте внимательно их слушать. «Горячая точка» поможет вам привлечь эксперта на свою сторону, например, если ваши мнения совпадут. Но они же могут стать препятствием для успешного выступления, если, скажем, сместят фокус с основной задачи.

Ораторские приемы

А теперь – несколько ораторских техник, которые также способы повысить эффект выступления и привлечь внимание

Пауза

Этот прием хорош устной презентации, в любой ее части. Сразу после появления перед залом, оратор может выдержать эффектную паузу

Это даст возможность настроиться, а зрителям – обратить на него внимание

Хороша пауза и в ключевых моментах. Пример: «Я хочу, чтобы каждый из присутствующих сейчас задал себе вопрос: …». После стоит немного помолчать, чтобы слушатели получили время сделать то, о чем попросил оратор.

Другой вариант использования паузы – вернуть внимание расслабившейся аудитории. Если зрители начали отвлекаться и переговариваться, внезапное молчание выступающего вернет их к происходящему

Яркое вступление

Эффект публичного выступления базируется на первом впечатлении. Неуверенное, вялое, скучное начало речи – враги оратора. Вряд ли «начав за упокой» получится «закончить за здравие». Более вероятно, что аудитория потеряет интерес в первые минуты выступления. Используйте приемы яркого начала:

Короткие истории из жизни.
Шутки, анекдоты.
Вопросы к зрителям.
Статистику, интересные факты и др.

Повторы

Способ акцентирует внимание на ключевых элементах речи. При умелом использовании он повышает градус эмоциональной напряженности

Виды повторов разные: дословный, варьируемый (повтор в ином оформлении), расширенный (разъяснение), частичный (обобщение). Использовать их в речи можно тоже по-разному. Дословный используется реже, но и его можно вписать органично.

Юмор

Остроумие, каламбуры, игра слов, анекдоты и шутки – прекрасный ораторский прием, разряжающий обстановку, снимающий напряжение. Юмор находит эмоциональный отклик и повышает доверие к выступающему. Главное, не потерять чувство меры и не превратить презентацию в юморину.

Цитаты

В способы подчеркнуть осведомленность, владение материалом, общую эрудицию входит цитация. Соблюдайте несколько простых правил:

Цитируйте только авторов, чью точку зрения разделяете. Желательно, чтобы автор был известным широкой публике или же собравшимся, если речь об узкопрофильной презентации.
Не используйте длинных цитат. Высказывание должно быть кратким, емким и броским.
Совмещайте цитацию с другими приемами. Например, рекомендуется перед зачитыванием выдержать паузу

Можно также надеть очки или порыться в заметках пару секунд: не забывайте, что движением привлекаете внимание.

Демонстрация открытых ладоней

Открытые ладони ассоциируются с честностью намерений. Если верить исследованиям, у бизнесменов, которые не используют жесты, позволяющие демонстрировать открытые ладони, меньше шансов . Люди меньше доверяют тем, кто держит руки сомкнутыми перед собой, считая, что они не до конца честны, пытаются что-то утаить.

Просящий о чем-либо человек скорее добьется своего, если сопроводит свои слова жестом, с ладонями развернутыми вверх. Такой жест более располагает, поскольку не таит угрозы. Если собеседник видит тыльную сторону кисти, то просьба будет воспринята как указание и может вызвать антагонистическое отношение.

Жесты и поведение мужчины при женщине

«Язык» тела может многое рассказать об отношении молодого человека к девушке и наоборот. Вам нужно будет лишь научиться правильно истолковывать жесты.

Парень во время беседы держит руки в кармане

Если большие пальцы мужчины не вложены карман, выставлены наружу — это может означать, что он хочет привлечь к себе внимание. В случае полного погружения ладоней в карманы, можно считать, что он сдерживает свои настоящие эмоции

Единственный вывод – Вы ему нравитесь, но он боится или не хочет показать это. В таком случае попробуйте форсировать события, намекните ему на свою симпатию легким прикосновением к локтю.

Что означают поднятые брови

Такой жест чаще всего свидетельствует о заинтересованности мужчины в Вас. Значит, ему весело проводить с Вами время, и беседа проходит как следует. Но есть и другая трактовка: молодой человек вполне может в это время думать о чем-то серьезном. В этом случае его лицо будет напряженным. Ваша задача – начать ненавязчиво шутить и максимально расслабить парня.

О чем говорят его объятия

Очень важно то, как именно он обнимает Вас. Если прямо и сильно спереди, вполне может быть, что Вы интересуете его только как пассия на вечер

О теплом и серьезном отношении можно говорить тогда, когда он подходит сзади и обвивает руками шею. С помощью таких объятий МЧ намекает на то, что это его избранница и он никому ее не отдаст.

Подумайте и о том, что МЧ просто хорошо к Вам относится и, обнимая, показывает это.

Также такой жест может являться следствием его неуверенности в себе, когда он не готов взять на себя ответственность за женщину.

А что, если он потягивается при разговоре

Это самое ужасное, что может себе позволить мужчина на свидании. Такое поведение некорректное и неуважительно по отношению к партнерше. По нему можно судить о том, что ему жутко скучно с Вами и уже очень хочется сделать ноги. Бегите от такого мачо, он не достоит женского внимания! Но если мужчина потягивается деликатно, как бы выпрямляя осанку и плечи, поверьте, он настроен на очарование своей собеседницы! В таком случае пристально смотрите на него, поддаваясь его чарам, лишь иногда отводя глаза вниз, напоказ смущаясь.

Зачем прикасается к девушке

Если речь идет об открытых касаниях, очевидно, что таким образом он демонстрирует свое сексуальное желание. Ему нравится та, которая сидит напротив, и он был бы не против пофлиртовать и провести с ней ночь. В случае, когда мужчина как бы случайно пытается прикасаться к локтю женщины, к ее ладони, ноги и даже талии, можно считать, что у него на Вас серьезные планы.

Трогает и облизывает губы

Трогать свои губы могут «голодные» мужчины, жаждущие женского тепла и ласки.

Обратите внимание, смотрит ли на Вас МЧ, облизывая губы или касаясь их рукой. Если да – Вам намекают на интимную близость

Также вполне может быть, что парень попался нервный или же он просто волнуется при виде шикарной девушки.

Что-то крутит в руках

Это очевидный признак волнения, которое появляется в компании прекрасной дамы. Мужчина чаще всего теребит кольцо на пальце, цепочку на руке или шее, галстук или пуговицу, ручку и зажигалку. Высока вероятность того, что это делается из-за ощущения пустоты и разочарования, непонимания со стороны окружающих.

Подходит близко при беседе

Хороший жест, который можно понять так, как будто МЧ желает отгородить девушку от всего мира

Он хочет обратить на себя внимание, показать свою важность и стать немного ближе. Такие мужчины уверены в себе и порой даже эгоистичны, но их избраннице крупно повезет: она не будет знать никаких проблем в жизни

«Говорить» жестами — это, конечно, интересно, но разно или поздно придется начать обычное общение. И тут может возникнуть проблема: ? Вы сможете избежать ошибок при ведении диалога и расположить к себе собеседника.

А Вы знаете, что мужчинам можно говорить далеко не все, что взбредет в голову. Вот . Они могут вызвать раздражение и поставить крест на отношениях.

Чтобы сблизиться с МЧ и вызвать его доверие, . Вот здесь Вы найдете самые удачные фразы.

Заметили, что молодой человек неохотно беседует? Узнайте, ! Вы сможете выявить причины и исправить ситуацию.

Ну, а если уж дела совсем плохи, то ничего не остается, . Воспользуйтесь нашим списком проверенных фраз, которые не обидят его.

Какие жесты говорят об обмане

Когда человек говорит неправду, вычислить это можно по его жестам и мимике. Конечно, сильно нервничать, немного приукрашивая события, вряд ли кто-то станет. Но если речь идет о крупном обмане или желании скрыть серьезный проступок, то отвечая на прямые вопросы, человек вряд ли сможет скрыть все эмоции.

Лжеца может выдать дрожание рук, желание немедленно выпить глоток воды или спешное закуривание сигареты. Чтобы скрыть враньё, собеседник станет отводить взгляд или напротив, пристально смотреть в глаза, демонстрируя, что он честен с вами.

Человек, который говорит неправду, начинает часто моргать, совершать ненужные движения, вроде перекладывания бумаг. Считается, что потирание носа тоже говорит о неискренности, особенно если человек проделывает это действие несколько раз подряд. Если рот говорящего прикрыт рукой, тоже велика вероятность, что он лжет

Стоит обратить внимание и на такой жест, как потирание века. Часто он тоже выдает ложь, хотя возможно собеседник и сам не слишком вам доверяет

Желание закрыть себе рот, также как прикосновение пальцев к губам, это жесты, означающие обман.

Как грамотно использовать наглядные материалы

Визуализация – это важная составляющая успешного выступления на публике. Доклад, не подкрепленный наглядными материалами, воспринимается хуже, чем если бы они были. Обычно выступление обязательно сопровождается презентацией, показом результатов экспериментов, исследований.

Предмет визуализации должен обладать такими характеристиками:

ясность и достоверность информации;
краткость и точность формулировок;
логичность и последовательность;
лаконичность оформления, минимум спецэффектов;
разнообразие: графики, диаграммы, рисунки, картинки, видео;
«подвижность», минимум статичности.

Хороший спикер уделяет визуализации столько же внимания, сколько самому докладу.

Не забывайте, что главное, что необходимо лидеру, выступающему перед аудиторией, – искренняя заинтересованность. Если слушатели увидят огонь в его глазах, уповать на специальные средства для привлечения и удержания внимания не придется.

Интересы, предпочтения и ожидания

Демонстрируя уважение к аудитории, вы даете понять, что хорошо ее знаете

Ранее уже упоминалось, как важно проявлять искренний интерес к потребностям каждого. При каждом удобном случае спрашивайте клиентов об их интересах, предпочтениях и ожиданиях

По мнению Карнеги умение задавать правильные вопросы играет ключевую роль в завоевании аудитории.

Планируя мероприятие постарайтесь получить от клиента как можно больше информации по поводу его потребностей и ожиданий. В event-бизнесе существует масса приемов, воспользоваться этим советом: регистрационные формы, опросники, анкеты, интернет-ресурсы и цифровые технологии.

Руки в карманах

Многим из нас еще в детстве приходилось слышать замечание родителей: «Убери руки из карманов, это не прилично». Действительно, человека, который во время беседы прячет кисти поглубже, сложно назвать воспитанным. Но зачастую подобный жест выдает желание что-то скрыть. Скорее всего, собеседник многое недоговаривает, откровенно лжет или его реакция на беседу не соответствует демонстрируемой.

Подобная реакция наблюдается и у людей стеснительных, которые попросту не знают, куда деть руки во время разговора и опасаются, что лишние жесты выдадут их нервозность. Понять это не сложно, поскольку такой человек ведет себя скованно, говорит мало и неохотно, держит плечи опущенными, а взгляд его обращен вниз.

Если при общении собеседник втискивает в карманы сжатые кулаки, значит, его обуревает злоба, ярость. Жест означает, что человеку сложно контролировать негативные эмоции. Он исчерпал все словесные аргументы и готов перейти к физическому воздействию. Обычно угроза отражается и в мимике: глаза сужаются, скулы напряжены, зубы стиснуты.

Руки, заложенные за головой

Если человек заложил руки за голову, то это знак явного превосходства. Такую позу любят принимать директора, бухгалтера, адвокаты, менеджеры, управляющие. Поза усиливается закидыванием ноги на колено и говорит о некой агрессии. Жест руки за голову говорит за человека: «Я всё знаю и ничего не боюсь!», «Всё под контролем!». Такой жест свойственен высокомерным всезнайкам, поэтому он отталкивает.

Есть несколько способов вывести собеседника из этой позы:
— наклонитесь вперед, разверните ладони и скажите: «вы возможно разбираетесь в этом вопросе, могли бы высказать своё мнение», наклонитесь обратно, оставив ладони открытыми, ждите ответа;
— покажите что-то собеседнику так, чтобы он повернулся или встал;
— подайте ему что-нибудь в руки для просмотра или попросите передать что-то;
— ещё один способ, который можно использовать при равенстве, скопировать позу, заложив руки за голову. Этим вы продемонстрируете равенство и согласие.

Занимайтесь с профессионалами

Задумайтесь о выборе школы ораторского мастерства. В первую очередь, нужно найти хорошего преподавателя

Успешный оратор Марина Коваль считает, что важно найти человека, с которого хочешь брать пример

Хотите закреплять результат после обучения? Пополните свою домашнюю библиотеку качественной литературой по ораторскому мастерству и развитию уверенности.

Ловите 3 лучших книжных магазина с большим выбором книг по развитию уверенности и ораторскому мастерству:

Буквоед — книжный магазин с огромным выбором подарочных изданий, редких экземпляров от известных психологов и ораторов.
Читай-город— книжный магазин качественной научно-популярной и научной литературы по психологии для любого возраста и интересов.
Альпина Паблишер — книжный магазин с последними новинками как от отечественных, так и зарубежных авторов.

Даже самые правильные советы мертвы без практики и повторения. Говорите. Говорите везде. Используйте любую возможность для тренировки и со временем вы научитесь выступать перед любой аудиторией.

Геометрия и силуэт

Ни для кого не секрет, что линия в интерьере или даже в одежде влияет на наше настроение. Психологи изучили несколько закономерностей:

Вертикальные линии, также плавные и округлые формы помогают создать ощущение спокойного движения;
Диагональные линии подчеркнут подвижность, динамику и активную натуру;
Горизонтальные линии идеально подойдут тем, кому по вкусу статика.

Не стоит забывать, что линии и формы часто влияют на то, как человеческий глаз воспринимает вашу фигуру. То бишь можно хорошенько обмануть всех и показаться на 5 кг меньше (или больше – как кому нравится). Как?

Если фигура пышная, стоит избегать горизонтальных линий, крупных цветных пятен и массивных форм – отдайте предпочтение чему-то легкому и ненавязчивому;
Если вы худенькая и хотите визуально стать более «округлой», не жертвуя настоящей фигурой, то обратите внимание на горизонтальные линии и крупные цветовые пятна, избегайте вертикалей – они сделают из вас настоящую цаплю;
Женщинам, которые полностью удовлетворены своей фигурой, можно посоветовать одежду по фигуре, сочетание вертикальных и горизонтальных линий и нейтральных цветов. Наслаждайтесь тем, что у вас уже есть.

Кроме того, очень важно уметь сочетать линии, создавать динамику и статику в образе, если хочется быть разной и оригинальной каждый день

Кроме того, очень важно уметь сочетать линии, создавать динамику и статику в образе, если хочется быть разной и оригинальной каждый день. Не забывайте и о силуэте: утонченные и изящные линии, или, наоборот, «тучный» образ можно создать всего лишь с помощью нескольких элементов гардероба (например, накинуть объемную шаль или снять ее и остаться в платье по фигуре – выбор за вами)

Не забывайте и о силуэте: утонченные и изящные линии, или, наоборот, «тучный» образ можно создать всего лишь с помощью нескольких элементов гардероба (например, накинуть объемную шаль или снять ее и остаться в платье по фигуре – выбор за вами).

Как удержать внимание аудитории

Главное средство управления массами – речь. Еще в древние времена говорили: «В начале было Слово. И Слово было у Бога. И Слово было Бог» (WBTC, Ин 1:1). Это оружие настоящего лидера. Речь располагает или отталкивает слушателей. У языка много возможностей

Важно совершенствовать свои речевые навыки и учиться ораторскому искусству

Чтобы удержать внимание аудитории, необходимо хорошо ориентироваться в вопросе, по которому вы выступаете. Когда оратор не знает материал, он вызывает недоверие

Его не станут слушать, будут воспринимать как некомпетентного. И здесь оратору следует опираться на мудрость Духовной Экономики: «Всякий разумный человек действует со знанием дела, а глупец и не скрывает своего невежества» (BTI, Притчи 13:16). Лидер должен уметь ответить на любой вопрос по теме, постоянно показывать свою осведомленность и глубину знаний.

При этом, по словам Козьмы Пруткова, «нельзя объять необъятное». Человек не может знать всего. Всегда найдутся люди, которые более информированы. Хороший спикер не станет доказывать свою правоту повсеместно. Иногда полезно признать, что есть вещи, о которых он не слышал.

Профессионалы часто используют в своей речи терминологию, узконаправленную лексику, которая доступна для восприятия в среде специалистов. Но большинство слушателей воспринимает именно простой, адаптированный язык

Поэтому важно прибегать к синонимии, заменять иностранные или специальные слова общеупотребительными

Чем доступнее речь, тем проще удержать внимание аудитории

Заключение

Стоит помнить, что при невербальном общении значение имеет каждый жест, поскольку он воспринимается собеседником, зачастую, на подсознательном уровне. Возможно, вы просто любите держать руки в карманах или удобно сидеть, сложив руки в замок. Однако собеседники или деловые партнеры, сделают из этого собственные выводы.

Отдельные правила этикета настолько прочно вошли в нашу жизнь, что мы редко задаемся вопросом, отчего так или иначе поступать нельзя. Например, мужчины должны снимать головной убор, когда входят в помещение, снимать перчатку прежде, чем подавать руку для приветствия. Неприлично и держать руки в карманах.

О карманах ведется большое количество споров. Большинство из них имеет довольно поверхностное отношение к предмету разговора, но, тем не менее, позволить себе держать руки спрятанными может далеко не каждый.

Этот запрет растет откуда-то из детства, когда родители то и дело одергивали: вынь руки из карманов! И потом, вот это командное: руки по швам, смирно! И вспоминая об этом, руки сами собой вытягиваются вдоль тела. Даже если мешают, и сковывают, и не знаешь, куда их девать, все равно спрячешь в карманы – и тут же наружу. Даже лютый холод – не оправдание, перчатки нужно носить.
А для мелочей, вроде ключей или портмоне, есть сумка, барсетка.

Если смотреть объективно, то растопыренные карманы брюк или пиджака выглядят не эстетично. По мере носки карманы постепенно приобретают форму мешков, оттопыриваются и портят внешний вид одежды. И рвутся. Мама-папам такое положение вещей не по вкусу, ребенок получает бесконечные замечания.

И все-таки, запрет на карманы идет откуда-то из глубокой давнины. Из тех времен, когда в кармане вполне могло оказаться оружие. И, не доверяя собеседнику, было спокойнее видеть его руки. Сейчас, конечно, оружие тоже может быть, пусть не огнестрельное, но кастет или еще какая-нибудь радость. Не в приличном обществе, конечно, но нервировать собеседника не стоит.

Невербальное общение между мужчиной и женщиной – это Вам не детские игрушки! Одно его или Ваше неверное движение или неправильный взгляд могут поставить под угрозу дальнейшее развитие отношений, даже если до этого страстное желание быть вместе не давало покоя. Чтобы такого не произошло, предлагаем ознакомиться с «языком» тела и различными жестами. Вы узнаете, что они означают в зависимости от ситуации и как на них реагировать.

Это то, что люди говорят друг другу, не произнося ни слова. Для него не нужна никакая речь, комплименты, вопросы, вся информация и влияние друг на друга передаются посредством мимики, жестов, поз, интонации. Оно помогает понять отношение человека к себе и показать ему свою расположенность или непринятие.

Приемы усиления эффекта выступления

Оцениваем мимику и взгляд